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第1题
（）客户高敏租住自如整租一居室时，经纪人肖飞向她介绍了自如网为客户提供的品质保障承诺，以下属于自如网品质保障承诺的是
A.签约三天不满意零违约金退租
B.房屋质量问题，免费换租
C.投诉全公示：所有投诉48小时内给出解决方案，在自如网公示投诉处理全过程信息
D.自如解约，三个工作日内返还自如空间（含退租当天）
第10题
关于解约，下列说法正确的是（）
A.自如员工换租需要在HER提交审批，审批通过后，所属服务管家上传审批，办理换租-自如员工福利解约
B.换租解约的新合同的起租日期不得早于原合同解约日期60日内（不包括60日），不得晚于原合同解约日期的当天
C.客户单解，若实际办理解约日期早于申请之日后7日，客户应缴租金服务费的截止日期为提出退租申请之日后第7日，违约金为一个月租金
D.换租新签合同租约长度需三个月以上，并且换租新签合同不可办理三天不满意解约
