题目内容
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[主观题]
下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有（） A．工作上的原因 B．新的工作的吸引 C．
下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有（）
A．工作上的原因
B．新的工作的吸引
C．待遇上的原因
D．组织政策的原因
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B．新的工作的吸引
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离职面谈，一般包括哪些内容？（）。
A．说明面谈的目的
B．询问员工辞职的真正原因
C．了解离职者对原来工作的意见
D．征求员工对企业各方面工作的意见和建议
A.可视情况追究
B.应免除
C.仍应追究
D.可视情况免于
下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有()。
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽车发生故障
D.旅游行程过紧
A.服务意识风险
B.服务质量风险
C.服务法律风险
D.应急处置风险
关于离职面谈的作用，表述错误的是（）。
A．防止员工离职后发生不利于组织的行为
B．可以了解离职员工辞职的真正原因
C．可以了解离职员工对公司的建议或抱怨
D．可以简化离职的手续
A.过高的价值而超过顾客的承受能力
B.降价过度引起利润率降低而难以获取竞争优势
C.由于外部环境变化或者企业自身原因，使得原来的竞争优势丧失的风险
D.竞争对手模仿了本公司的竞争战略而丧失原有的优势
