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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪种普通属于外部书面沟通的方式（)。

A.备忘录

B.商务信函

C.电子邮件

D.报告

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第1题

A：我们在这个问题上的看法不同，一起来讨论下好吗？B：你就应该听我的!此案例属于哪种类型的沟通方式（)。

A.交错沟通

B.互补沟通

C.隐藏沟通

D.书面沟通

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第2题

下列哪些属于按照沟通的方式划分的沟通类型？（)

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.轮式沟通

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第3题

下列属于沟通障碍克服方法的是（)。

A.建立正式、公开的沟通渠道

B.适当调整沟通的方式，控制沟通节奏

C.认真聆听对方的意见，找出共性的内容

D.如有必要，可采用书面沟通的方式

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第4题

以下哪种属于口头沟通（)。

A.演讲

B.面对面交流

C.电话

D.会议

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第5题

客户满意度测试，“聘请企业外部监督员”的做法，属于以下哪种方法（)。

A.问卷调查法

B.样本测试

C.试用测试

D.专职调查测试

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第6题

涉及到打款等相关操作时，以下哪种沟通方式才符合内控流程？（)

A、QQ沟通

B、微信沟通

C、电话沟通

D、邮件沟通

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第7题

财政部门、审计机关、监察机关及其他有关机关应当加强配合，对不属于其职权范围的事项，应当依法移送受移送机关应当及时处理，并将结果以以下哪种方式告知移送机关（）

A.口头

B.默示

C.书面

D.广播

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第8题

暴力沟通解决不了任何问题，还会让问题越来越严重，而暴力沟通产生于“异化的沟通方式”，那么以下哪几项属于异化的沟通方式？（)

A.道德评判

B.进行比较

C.回避责任

D.强人所难

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第9题

沟通的四种基本方式有语言沟通、（)、电子媒介沟通和非言语沟通。

A.肢体沟通

B.书面沟通

C.动作沟通

D.表情沟通

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第10题

语言是人类特有的也是非常有效的沟通方式，语言沟通又分为口头沟通和（)。

A.肢体语言

B.文字

C.通知

D.书面沟通

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第11题

‍如果只是普通的发烧，可以通过一些方式来缓解。以下哪种做法是错误的？（)

A.将冰块包在布袋里，敷在额头上降温

B.盖厚厚的被子捂汗

C.用冷水毛巾来擦拭腋窝、额头等部位

D.大量喝水、饮用富含维生素及矿物质的汤汁

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