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[主观题]

关键绩效指标法（KPI)是指将企业战略目标经过层层分解产生的可操作性战术方法。（）

此题为判断题(对，错)。

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第1题

下列不属于确定企业级关键绩效指标的内容是（）。

A.部门职责的分解

B.明确企业战略

C.确定关键绩效领域

D.设计企业级关键绩效指标

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第2题

各寿险公司对营销员考核的关键绩效指标（KPI指标)体系包括业绩、人力和产能等指标内容。其中产能考核指标有（)等。

A.活动率

B.人均保费

C.人均件数

D.件均保费

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第3题

根据部门的关键绩效、岗位职责和岗位业务流程得到的关键绩效指标是（）。

A.战略级的KPI

B.企业级的KPI

C.部门级的KPI

D.个人的KPI

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第4题

KPI制度是关键绩效指标，它决定了大部分在职人员薪水的多少。（)

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第5题

KPI代表（）

A.关键管理指标

B.关键绩效指标

C.关键行动指标

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第6题

关键绩效指标一般会由（)、（)和（)集体讨论优化产生，一般由分公司KPI、部门KPI和员工绩效标准构成。

A.专家

B.厂长

C.主管

D.管理者

E.员工

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第7题

关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（)。

A.财务指标

B.经营指标

C.服务指标

D.管理指标

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第8题

绩效管理的关键性指标中的第一条指标的主线是（)。

A.KCI指标主线

B.KPI指标主线

C.KFC指标主线

D.KNI指标主线

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第9题

提取关键绩效指标的方法包括的为（）

A．综合指标法

B．关键分析法

C．目标分解法

D．岗位分析法

E．标杆基准法

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第10题

在绩效管理的指标设计时，采用KPI方法追求指标的（)容易导致“考核指标过多”的问题。

A.全面性

B.区别性

C.有效性

D.简洁性

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