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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在职培训旨在()。

A.帮助12366热线咨询员持续提升服务能力

B.进一步认同组织文化和目标

C.增强团队意识和凝聚力

D.不断满足来电人的需求

E.提升来电人的满意度

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更多“在职培训旨在（)。A.帮助12366热线咨询员持续提升服务能…”相关的问题

第1题

岗前培训旨在()。

A.帮助新进咨询员熟悉组织文化

B.明确岗位职责

C.掌握基本业务知识服务技能

D.达到初步的上线要求

E.增强团队意识和凝聚力

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第2题

()对员工进行上岗前培训、在职培训等，有助于帮助员工顺利适应工作，增强自信心，既增强了员工对企业文化的认同、提高了工作效率，又能够满足员工追求个人成长与自我实现的需求，有效地激发员工的积极性。

A.培训激励

B.榜样激励

C.员工持股

D.股票期权

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第3题

（)即管理能力开发与发展提升，是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。

A.新员工导向培训

B.在职培训

C.脱产培训

D.管理开发培训

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第4题

什么是12366培训？

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第5题

EAP是由企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

《黑龙江省优化营商环境条例》中，各级人民政府和有关部门应当构建亲清政商关系，建立政企沟通机

制，可以通过下列方式听取有关企业和行业协会、商会意见建议，帮助企业解决发展中的重大问题：()。①在官方网站、官方微博和微信公众号与企业交流②组织企业家座谈，通报经济运行等情况③邀请企业家开展调研，了解行业发展现状④组织企业和行业协会、商会参加旨在推广企业产品或者服务的展销会、推介会等经贸交流活动⑤组织企业和行业协会、商会相关人员参加政策宣传、产业提升、人才培养和推广应用新技术、新模式等培训活动⑥应邀参加企业和行业协会、商会举办的座谈会、年会等活动⑦组织或者应邀参加旨在帮助企业解决发展中重大问题的其他活动

A.①②③④⑤

B.②③④⑤⑥

C.③④⑤⑥⑦

D.①②③④⑤⑥⑦

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第7题

咨询专家是指经过岗前培训选拔合格，符合12366热线基本上线要求，负责接听来电涉税问题咨询、涉税

信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。()

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第8题

职业培训是根据社会职业的要求以及劳动者择业的意愿，对求职者和在职者进行的的教育和训练,旨在提高其专业技术知识和实际操作技能。（)

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第9题

XX省国税局为了向纳税人提供及时准确的纳税咨询服务，在拓宽咨询渠道方面采取的措施有吗()。

A.通过12366纳税服务热线提供纳税咨询服务

B.通过网站为纳税人提供咨询服务

C.在办税服务厅设置咨询辅导台和领导值班席，对进入大厅办税的纳税人进行办税引导和问题咨询服务，有的放矢地为纳税人答疑解惑。

D.加强与纳税人面对面的纳税辅导和培训

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第10题

地震安全手册旨在帮助大家学会未雨绸缪，以便在大地震时（)。

地震安全手册旨在帮助大家学会未雨绸缪，以便在大地震时()。

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