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[判断题]
客户经理要加强与客户的沟通，了解产品销售后的客户需求，客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。（)
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A.理财师与客户之间是在信任的基础上建立的行政法律关系
B.具备法律基础知识能为客户提供更全面的投资增值服务
C.遵守各类产品的销售规定可有效降低理财师的产品销售风险
D.遵纪守法是理财师置业道德准则的要求
E.了解相关法律知识是理财师为客户进行保险、遗产等规划的前提
下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是()
A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务
B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务
C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务
D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
A.保守商业秘密是国家法律法规的强制性规定;
B.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
C.公司客户经理岗位严格保守本行商业秘密，不得窥视、窃取不应由本人了解的业务操作机密和尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息;
D.公司客户经理应保守客户秘密，不得向其他组织透露客户信息，但可以与本机构其他人员共享客户信息。
A.宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解
B.对分管客户所在行业有一定的了解，掌握行业主要信息
C.熟悉和掌握我行公司金融业务、流程、产品、实际操作等
D.了解和掌握必要的企业经营管理知识、财务分析知识、政府对项目的审批流程等知识;
E.熟悉与自身岗位有关的法规和经济金融法规。
A．违反规定委托其他单位或者个人进行客户招揽、客户服务或者产品销售活动
B．向客户提供投资建议，对证券价格的涨跌或者市场走势做出确定性的判断
C．未按照规定与客户签订业务合同，或者未在与客户签订的业务合同中载人规定的必备条款
D．推荐的产品或者服务与所了解的客户情况不相适应
A.年龄、职业、家庭状况
B.身高、体重
C.投资经验、财务状况
D.金融消费习惯
A.了解客户账户开立和资金调拨情况
B.了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等
C.了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力
D.以上全是
