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[判断题]

当游客突发脑溢血时,导游应大声叫喊或快速摇动昏迷者使其清醒。()

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第1题
遭遇突发山洪应采取的措施不包括()。

A.保持冷静,迅速判断周边环境,尽快向山上或较高地方转移;如一时躲避不了,应选择一个相对安全的地方避洪

B.当洪水来临的时候,无论遇到何种情形,都不要慌,要学会发出求救信号,如晃动衣服或树枝,大声呼救等

C.山洪暴发时,水性好的淌水过河

D.山洪暴发时,不要沿着行洪道方向跑,而要向两侧快速躲避

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第2题
当游客病危,而亲属又不在身边时,导游应提醒领队及时通知游客家属。 ()

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第3题
导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意
,但招手时应面带微笑。 ()

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第4题
有一名游客在游览过程中突发心脏病,导游人员应该()。

A.将患者抬或背着去医院

B.让患者就地平躺,头略高

C.让其亲友或其他游客在患者身上找药物

D.待病情稳定后送医院

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第5题
一个人在家时,如果遇到陌生人想要强行入室,你应该()A、迅速打开门让他进来B、紧张得不知所措C、

A.A.迅速打开门让他进来

B.B.紧张得不知所措

C.C.立即到窗口大声叫喊或拨打110报警。

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第6题
导游人员应该()。

A.在客人上下车时,恭候在车门一侧

B.游客上车就座后,应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

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第7题
当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 ()

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第8题
什么原因要求导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合,最后发展到
向导、讲解与生活照料或开车集于一身?

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第9题
简述什么原因使得导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合,最后发
展到向导、讲解与生活照料或开车集于一身?

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第10题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员()。 A.必须介入D.一般不

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员()。

A.必须介入

D.一般不介入

C.充当调解人

D.坚决回避

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第11题
游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向游客分发住房卡。()
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