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[主观题]

531系统通过客户服务£­查冻挂扣密£­挂失£­单位定期存单菜单进入可完成原核心系统哪些交易()

531系统通过客户服务£­查冻挂扣密£­挂失£­单位定期存单菜单进入可完成原核心系统哪些交易()

A.存单开立

B.存单挂失

C.补发存单

D.解除存单挂失

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第1题
已开发票需要作废应通过“客户服务£­查冻挂扣密£­增值税发票”路径,点击“发票作废”按钮登记作废,交易提交系统生成种类为()的代保管品。

A.08-其他

B.09-已开未领增值税发票

C.10-增值税发票红票

D.11-作废增值税发票

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第2题
司法查冻扣客户为犯罪嫌疑人的,重新识别要求有()。

A.开展高风险客户尽职调查

B.反洗钱系统主动发起可疑线索报送

C.按季上报《可疑交易主体基本信息统计表》

D.与执法人员确认是否需要采取管控措施

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第3题
作业层外侧应设挡脚板和防护栏杆,防护栏杆可在每层作业面立杆的()m和()的盘扣节点处布置上,中两道水平杆,并应在外侧满挂密目安全网。

A.0.4,0.8

B.0.5,1.0

C.0.6,1.2

D.0.7,1.4

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第4题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定,通过揭示揭挂、电子显示屏等方式,在()等服务场所,公告广大旅客周知。

A.12306铁路客户服务中心网站

B.车站售票厅

C.进站口处

D.出站口处

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第5题
出租出借银行卡挂失业务,扣划账户资金后生成的挂账单第一联及客户书面声明原件须专夹保管,同时
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第6题
531交易流程中若要到达五级子菜单中的汇出汇款扣账经办选项需经过以下子菜单选项()
531交易流程中若要到达五级子菜单中的汇出汇款扣账经办选项需经过以下子菜单选项()

A.国际结算与贸易融资

B.汇款

C.汇出汇款

D.汇出汇款扣账

E.汇出汇款扣账取消记账

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第7题
关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第8题
下列情形中,属于轻微违规行为的是()。

A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入

B.违反信贷业务规定,征信查询记录与台账登记不符,借款人、保证人征信评级不正确

C.违反资金存管业务相关规定,对金融机构客户交易结算汇总户进行冻扣

D.违反消费者权益保护规定,未积极应对消保突发事件,造成了不良后果

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第9题
客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。

A.分析

B.归纳

C.建档

D.总结

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第10题
下列关于有权机关对已冻结单位存款的强制扣划,说法错误的是:()

A.对于原冻结方式为部分冻结,强制扣划金额>=有权机关冻结金额的,扣划后系统自动解除该笔冻结状态,生成解冻记录、同时产生一条强制扣划记录;强制扣划金额<有权机关冻结金额的,扣划后系统将原冻结金额记录为原冻结金额减已扣划金额,同时产生一条强制扣划记录。

B.若为部分冻结基础上的全封和半封时,对于全封和半封的强制扣划:可扣划金额=账户余额-累计部分冻结金额;对于部分冻结的强制扣划,可扣划金额=min[该笔部分冻结金额,(账户余额-此笔前累计部冻金额)]。

C.若只有部分冻结时,可扣划金额=min[该笔部分冻结金额,(账户余额-此笔前累计部冻金额)]+可用余额。

D.对于有冻结记录的部分强制扣划,该笔冻结解冻登记簿的记录显示为两条,一笔为强制扣划记录,一笔为新增的冻结记录(该笔冻结记录的日志号为新产生的日志号)。

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第11题
基于集团共享式移动办公系统通过()的模式为客户提供服务:

A.租赁

B.买断

C.套餐捆绑

D.免费赠送

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