题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客服接待的基本要求有哪两个要求？（)

A.销售技巧

B.软性要求

C.硬性要求

D.暗访技巧

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客服接待的基本要求有哪两个要求？（)”相关的问题

第1题

客服接待的基本要求包含哪两个要求？（）

A.销售技巧

B.软性要求

C.硬性要求

D.暗访技巧

点击查看答案

第2题

欣欣是在线接待的客服，在消费者沟通过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.消费者说商品logo涉及到侵权，欣欣立刻反馈给自己的主管进行处理

B.欣欣8点钟下班，这时还有两个消费者没有接待完，欣欣帮助将消费者解答完问题后离线下班

C.消费者要求欣欣登录自己的淘宝账号，并且提供了密码，欣欣热情的帮助消费者进行了登录

D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下，欣欣委婉拒绝了小张

点击查看答案

第3题

规划道路网时，规划方案论证中必须满足哪两个基本要求？

点击查看答案

第4题

千牛的主要功能有（)。

A.接待中心

B.消息中心

C.工作台

D.客服中心

点击查看答案

第5题

根据《党章》的要求，党的建设务必坚决实现以下哪几项基本要求：()

A.坚持党的基本路线

B.坚持解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实

C.坚持全心全意为人民服务

D.坚持民主集中制

点击查看答案

第6题

某日，大学生陈某在淘宝网上购买了一只手机，并通过淘宝支付宝支付了现金。之后陈某的手机接到一个陌生电话，对方自称是客服，因为陈某购买手机的订单与支付宝发生冲突，陈某付的钱已被冻结，要求陈某购买龙之谷点卡激活。于是，陈某根据对方要求购买了950元的点卡。后对方再要求陈某购买时，陈某才发现被骗。本案中，骗子的破绽有哪些？

A.卖家与买家一般不会电话联系，只会通过阿里旺旺联系

B.订单与支付宝不可能发生冲突，因为它们是两个独立的环节

C.作为交易第三方的支付宝，不会因订单异常而被冻结

D.即使支付宝出现问题，应联系支付宝客服(95188)寻求帮助，而不是靠购买点卡来激活

点击查看答案

第7题

健全的指挥链有两个基本要求，即()和()。

健全的指挥链有两个基本要求，即（)和（)。

点击查看答案

第8题

《学校预防艾滋病健康教育基本要求》教学目的有下列哪几项？（)

A.正确认识艾滋病、性病