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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

所谓“所有”，是指导游语言不仅包括口头语言，还包括（）等

A．态势语言

B．书面语言

C．身体语言

D．体态语言

E．动作语言

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第1题

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（）。

A.普通话

B.方言

C.英语

D.少数民族语言

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第2题

酒店服务人员在对客服务过程中，经常用的语言就是口头语言和人体语言（）

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第3题

什么是词汇？

A.是指一种语言里所有词语的总和。不但包括各种词，还包括简称略语、专有名词和固定词语等

B.是指一种语言里所有词语的总和

C.是指一种语言里的简称略语、专有名词和固定词语

D.是指现在所使用的所有的词的总和

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第4题

中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（）。

A.普通话

B.英语

C.方言

D.少数民族语言

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第5题

六不讲为不讲低级庸俗口头语;不讲生硬唐突语;不讲讽刺挖苦语言;不讲有损害乘客人格语;不讲欺骗糊弄语;不讲伤害自尊心语。（)

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第6题

准确性，是指导游语言必须以客观现实为依据，在遣词造句、叙事上要以事实为基础，准确地反映客观实际。（)

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第7题

（)的有形性、可视性和直观性，对于演讲有着重要的辅助价值。

A.态势语

B.书面语

C.类语言

D.口头语

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第8题

儿童在学前期阶段没有必要（）。

A.集中、系统地学习书面语言

B.初步感知、认识书面语言

C.理解书面语言和口头语言的对应关系

D.感知口头语言和书面语言两种语言符号系统的差异

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第9题

导游能力的三要素指（）。

A.语言

B.知识

C.应变能力

D.服务技能

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第10题

导游语言包括（）

A.口头语言

B.表情语言

C.态势语言

D.手势语言

E.礼貌语言

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第11题

信息发送者把意图进行编码就产生了信息，编码时使用的符号有______。

A.口头语言和书面语言

B.语言符号和肢体符号

C.语言符号和非语言符号

D.编码符号和解码符号

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