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顾客忠诚对企业的经济意义。

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第1题
差异化战略的风险有()。 A.实现差异有时要付出较高的成本,形成较高销售价格 B.竞

差异化战略的风险有()。

A.实现差异有时要付出较高的成本,形成较高销售价格

B.竞争对于有可能模仿

C.顾客可能感知不到不同企业产品之间的差异

D.可以使客户对企业的品牌产生偏好或忠诚

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第2题
试述顾客满意对于企业来说的意义。

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第3题
简述顾客满意对于铁路运输企业的意义。

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第4题
运用市场价值法对公司进行估价时,估价指标的选择,关键是要反映企业的经济意义,并且要
选择对企业未来价值有影响的指标。而在计算比率系数时,要注意它在各样本公司中的稳定性。该系数越稳定,则估价结果越可靠。()

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第5题
关于顾客满意说法错误的是()。

A.顾客满意成为企业经营目标

B.顾客满意对顾客忠诚的影响重大

C.顾客满意对企业具有重要价值

D.通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不如顾客投诉的效果好

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第6题
__是顾客永远追寻的目标,也是顾客满意,乃至顾客忠诚重要的驱动因素。

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第7题
顾客感知价值是顾客忠诚的最终驱动因素,是顾客忠诚的内在原因。下面关于顾客感知价值表达正确的是()。

A.顾客感知价值主要取决于顾客主观感受

B.顾客感知价值是实施蓝海战略的关键

C.顾客感知价值是顾客成本与收益的权衡

D.顾客感知价值体现了顾客对企业价值创造成果的识别

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第8题
关于劳动合同,正确的说法是()。A.劳动合同有利于员工忠诚于企业B.遵守劳动合同的前提是看

关于劳动合同,正确的说法是()。

A.劳动合同有利于员工忠诚于企业

B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利

C.劳动合同主要对企业主有利,对员工利益并无多大影响

D.劳动合同没有真正的约束力

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第9题
客户选择的策略是()。
客户选择的策略是()。

A.所有的客户都会给企业带来利润

B.正确选择客户是成功开发客户的前提

C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提

D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象

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第10题
《中国共产党政法工作条例》规定,党中央加强政法系统组织建设和党风廉政建设,领导和推动建设()的高素质专业化政法队伍,为政法工作提供组织保障。

A、为民务实清廉

B、忠诚干净担当

C、求正求实求真

D、清正清明清廉

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第11题
顾客忠诚是企业盈利的基石和企业成长的源泉,是企业最大的无形资产()
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