《客户服务手册》中责任五不放过,以下不属于责任五不放过的是()
A.没分析,原因不明不放过
B.没落实,责任不清不放过
C.没回访,用户不满不放过
D.没处理,投诉不解决不放过
A.没分析,原因不明不放过
B.没落实,责任不清不放过
C.没回访,用户不满不放过
D.没处理,投诉不解决不放过
A、车主身份证复印件
B、车辆行驶证复印件
C、营运证复印件
D、以上都不需要
A.没有制定防范措施不放过
B.安全制度不落实不放过
C.事故责任者和员工没有受到教育不放过
D.事故责任者没有处理不放过
E.事故原因不清楚不放过
A.实事求是
B.首问负责
C.客户至上
D.效益第一
以下不属于银行业金融机构在合同中明确信息科技外包服务提供商在安全和保密方面的责任的是()。
A.禁止服务提供商在合同允许范围外使用银行信息
B.争端解决机制
C.对银行业客户信息安全的保护条款
D.不得以所服务的银行名义开展活动
A.对公示的各类服务价格项目统一编号
B.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供客户购买查阅
C.商业银行提高实行市场调节价的服务价格,于实行前3个月进行公示
D.在为客户提供服务之前,告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效和终止日期)客户确认接受该服务价格后,方可提供相关服务
A.事件(故)原因未查清不放过
B.事件(故)责任人未受到处理不放过
C.事件(故)责任人和周围员工没有受到教育不放过
D.事件(故)防范措施没有落实不放过
E.事件(故)没有制订切实可行的整改措施不放过
A.旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害
B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害
C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任
D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
A.规定
B.规范
C.明确
A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B.省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任并产生较大负面影响的供电服务质量事件
C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失
D.公司认定的其他较大供电服务质量事件