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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

A员工电脑出现了故障,不能使用,但需要马上进入某信息系统查询一些数据,故向B员工借用电脑,B员工应该?()

A.让同事用自己的用户名登录系统进行查询,并站在一边不离开

B.报告信息安全员

C.登入系统,让同事在我的电脑系统上进行查询

D.不予理睬

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第1题
前厅部员工Lisa在凌晨2:00值夜班时,客人Tom前来办理入住,但Lisa发现Fidelio系统日期还是前一天,发生此事最有可能的原因是()

A.酒店夜审尚未完毕

B.Lisa使用的电脑故障

C.电脑房Fidelio服务器故障

D.客人到店时间错误

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第2题
当猫电源灯,下行灯亮,上行灯闪烁,在线灯无反映,可能出现的故障情况是()。

A.无电视信号

B.有电视信号,但上线电平不支持上线

C.误码率错误

D.无电脑连接

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第3题
王先生开通了网上银行,但还是不能支付,有可能是()。

A.电脑不支持网银支付

B.没有安装发卡行支付控件

C.银行卡里余额不足

D.部分银行卡需要U盾才可进行支付

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第4题
下列哪些行为构成交通肇事罪?()

A.甲酒后驾驶车辆出行,但其酒量较大,并未导致驾驶能力减退或者丧失。在过十字路口时,由于车辆出现了驾驶者不能预见的刹车故障而造成交通事故,撞死行人 1 人,撞伤 2人。

B.行为人乙白天将货车停在马路边后下车小便,后面的小客车飞速驶来,撞到货车尾部,司机当场死亡。行为人乙拨打“110”后迅速逃离。

C.行为人丙驾驶没有年检的车辆,但该车并无故障,而是由于被害人横穿高速公路造成了交通事故,从而被撞死。

D.丁在驾驶机动车追杀 B 的途中,违反交通规则将 C 撞成重伤;丁为了继续追杀 B 而没有救助 C,导致 C 流血过多而死亡。

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第5题
某装维人员为一用户安装FTTX宽带,安装完成后,用户使用电脑登录QQ正常,但是打不开任何网页,可能出现的故障是()。

A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误

B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高

C.光猫故障

D.路由器故障

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第6题
王某在西区电脑公司购买一台电脑,使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内,经两次修理仍无法正常使用。此时市上已无同型号电脑。依照有关法律规定,该事件应如何解决?()

A.王某只能要求再次修理

B.王某只能要求调换其他型号的电脑

C.电脑公司应无条件退货或予以更换

D.电脑公司应予退货,但可抵销折旧费

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第7题
ABC酒店在聘用新的前台接待员工后,多次出现了客人关于入住环节的投诉,投诉内容集中在:虽然可以完成入住工作,但接待工作效率差,操作时手忙脚乱;接待工作态度差,眼睛从来不看客人而只盯着屏幕。如果你是ABC酒店的前厅部经理,根据所学信息系统知识判断,在Fidelio的使用方面,最应该做的工作是()

A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流

B.加强Fidelio入住功能的培训

C.加强快捷键使用技能培训和练习

D.让电脑房增加接待员工权限

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第8题
在营销云桌面过程中需要了解客户哪些情况()

A.本地电脑使用年限是否超过5年

B.是否有扩大业务部门的需求

C.员工是否要经常性出差、居家办公

D.每个月在PC维护上的支出多少钱

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第9题
顾客在3个月以前购买的产品,使用出现了质量问题,现需要申请售后,但系统中只有维修选项,此时我们应该()

A.告知顾客无法申请退换货

B.告知公司京东运营处理

C.告知顾客找京东客服处理

D.告知顾客申请售后,同意售后服务单,并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货

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第10题
哪些情况下,在事前征得变电运行单位负责人同意并在确认操作无误前提下,可使用万用钥匙进行解锁,并做好记录:()。

A.五防机或电脑钥匙发生故障不能进行正常操作

B.事故情况下的操作

C.在开关、各类刀闸检修过程中的试分、试合操作

D.在二次回路上进行调试、试验时

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