题目内容
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[单选题]
客户服务中心在收到居住区开发单位变(配)电所土建设计图纸后()个工作日内转配电运检工区。配电运检工区()个工作日内组织建设单位、设计单位、客户服务中心进行土建部分图纸审核、交底,并商定土建施工中具体事宜,明确土建周期以及甲供材供应时间等,客服中心装接专职负责土建图纸中表箱、尺寸、进出线预留,以及采集通讯管预置进行审核。
A.1;3
B.2;5
C.1;5
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A.1;3
B.2;5
C.1;5
A.客户开发
B.电话邀约
C.产品体验
D.客户关怀
A青牛软件产品的管理功能
B金山软件产品的管理功能
C360软件产品的管理功能
D.邮政自己开发的软件产品的管理功能
A.在项目开始时通知客户他们将收到什么类型的报告
B.应用风险管理技术确定客户的问题
C.雇用一个专业报告写作者来写标准的报告
D.致力于沟通计划
A.归档
B.借阅
C.整理
A.表示客户的订单刚刚提交,还没有进行配送处理。
B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功,已经为客户发货。
C.表示客户提交的订单已经被取消。
D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员收到
客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、_____等四方面的应用。
A.客户维系
B.资料收集
C.投诉处理
D.市场拓展
A.设立固定的电力营销竞赛领导小组,负责竞赛的筹备、组织和实施。
B.参评单位在考核年度内发生电力营销人员人身伤亡事故时,取消参评单位竞赛资格
C.省电力公司市场营销部检查范围各地级供电公司市场营销部、电力计量中心、稽查分局(用电检查所)、客户服务中心、95598客户呼叫中心
D.省电力公司市场营销部对各地级供电公司抽查一个城区供电公司及该公司二分之一的供电营业所