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[多选题]
与客户联系的过程中，以下正确的有（）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了尊重对方，不边看资料边打电话
C.身体姿态不影响电话效果，可以蹲着联系客户
D.用微信语音主动联系客户
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A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了尊重对方，不边看资料边打电话
C.身体姿态不影响电话效果，可以蹲着联系客户
D.用微信语音主动联系客户
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A.当出现电话断线的情况，定制师要主动回拨过去
B.联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
C.没通电话结束后，应让客人先挂断电话
D.与客户通话时，可以适当与身边同事讨论聊天
A.责任部门获知信息，立即作出响应
B.制定相应纠正服务措施
C.处理过程中涉及都环境因素或危险源，应及时识别并将结果反馈至客户服务部门
D.客户服务部门跟进处理情况和进度，并及时与客户联系
B．团队给出了承诺，但没有实现的
C．客户投诉对象为第三人，但诉求物业组织予以协助处理的
D．400呼叫中心复核项目投诉回访真实性及对400受理的客户投诉进行回访过程中，客户表示无工作人员联系处理，且项目无法举证处理过程
A.无法处理，任由客户邮政投诉
B.向上级领导反映，需求最佳解决方式
C.联系客户安抚情绪,解决问题
D.与客户发生争吵，辱骂、威胁、恐吓客户
A.制造惊喜，提前买一束鲜花放在车上
B.帮助客户详尽了解车辆的性能特点
C.告知客户用车过程中如有问题，不用找自己，直接致电4008010010即可
D.给予客户一次成交，终生服务的承诺，有问题可随时联系自己
A.物证对案件事实的证明往往是直接性的
B.物证与案件事实的联系往往并非一目了然
C.物证不易受到主观因素的的影响
D.物证是案件发生过程中，案件当事人之间或人与物之间发生作用的结果
A.客户出生年月日，客户手机号码后4位
B.客户学历、客户籍贯
C.客户系统登记的户籍地址、客户学历
D.客户籍贯、客户手机号码后四位
A.调研数据显示，VCC远程拜访的时长比常规拜访短
B.开始尝试使用VCC时，应首先筛选出最容易接受远程互动的客户
C.VCC使用过程中可能存在技术问题，需要联系BT团队解决技术问题
D.使用VCC与客户互动的过程中，如客户中途离开，需要快速跟进客户离开的原因，以降低因技术问题带来的负面影响
A.调研数据显示VCC远程拜访的时长比常规拜访短
B.开始尝试使用VC C 时。应首选筛选出最容易接受远程互动的客户
C.VCC使用过程中，可能存在技术问题，需要联系BT解决技术问题
D.使用VCC与客户互动的过程中，如果客户中途离开需要快速跟进客户离开原因，以降低因技术问题带来的负面影响
