题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
预估的最终目的是（）。
A.对服务对象有所了解
B.消除服务对象的问题
C.对服务对象的问题有所了解
D.对制订正确的计划作出贡献
E.对服务对象所处环境有所了解
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C.对服务对象的问题有所了解
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A.达成协议就意味着服务代表要确定客户来接受解决方案
B.达成协议意味着最终的方案
C.达成协议时，服务代表首先需要建议一个承诺
D.设定客户期望值的一个最终目的是达成协议
A.是对实体的抽象或模仿
B.能有效反映被描摹事物或决策对象所蕴含的关系和规律
C.能集中表明这些主要因素之间的关系
D.最终目的是要帮助决策者科学地形成最优化的决策方案
