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[单选题]

侧重面在于内部,是针对饭店具体业务活动的是()。

A.饭店制度

B.饭店管理

C.饭店营销

D.饭店经营

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第1题
关于内部控制,下列表述不正确的是()

A.内部控制的设计与运行受制于成本效益原则

B.内部控制是针对所有业务活动而设计

C.内部控制可能因经营环境、业务性质的改变而削弱或失败

D.内部控制可能因执行人员滥用职权或屈服于外部压力而失败

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第2题
内部控制的局限性有()

A.内部控制的设计与运行受制于成本效益原则

B.内部控制一般仅针对常规业务活动设计

C.内部控制人员都有较强的独立性,不会相互勾结而失效

D.内部控制可能因执行人员滥用职权或屈服于外部压力而失败

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第3题
公司应该建立以风险管理为中心的三道防线或三个层次的管理框架,以下说法正确的是:()

A.第一道防线由各职能部门和业务单位组成。在业务前端识别、评估、应对、监控与报告风险;

B.第二道防线由风险管理委员会和风险管理部门组成。综合协调制定各类风险制度、标准和限额,提出应对建议;

C.第二道防线由审计委员会和内部审计部门组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。

D.第三道防线由风险管理委员会和风险管理部门组成。综合协调制定各类风险制度、标准和限额,提出应对建议;

E.第三道防线由审计委员会和内部审计部门组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。

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第4题
饭店主要接待部门是指直接从事__________、__________等业务活动的部门。

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第5题
主任会计师可针对下列哪些方面制定政策和程序,以适当履行对质量控制制度承担的责任()。
主任会计师可针对下列哪些方面制定政策和程序,以适当履行对质量控制制度承担的责任()。

A、在会计师事务所内部形成以质量为导向的文化

B、会计师事务所各级管理层树立质量至上的意识,通过言传身教发挥示范作用

C、合理保证会计师事务所及人员遵守职业道德规范

D、在考虑客户诚信、自身专业胜任能力和能否遵守职业道德规范等的基础上接受或保持客户关系和具体业务

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第6题
饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查_______ 。 A.饭店在必备项目上的达标情况 B.饭店在选择项

饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查 _______ 。

A.饭店在必备项目上的达标情况

B.饭店在选择项目上的达标情况

C. 饭店的特色类别

D.饭店的管理水平和服务质量

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第7题
保温材料与吸声材料的最主要区别在于()。

A.材质

B.体积密度

C.内部孔的结构

D.面密度

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第8题
法律关系主体的权利和义务与作为法律规范内容的权利和义务(法律上规定的权利和义务)虽然都具有法律属性,有直接的联系,但也存在一定的不同,下列哪些选项表明了这种不同?()

A.所属的领域不同:作为法律规范内容的权利和义务属于可能性领域;法律关系主体的权利和义务则属于现实性领域

B.价值取向不同:作为法律规范内容的权利和义务强调自由、安全;法律关系主体的权利和义务侧重平等、秩序

C.针对的主体不同:作为法律规范内容的权利和义务针对的是主权管辖范围内所有的不特定的主体;法律关系主体的权利和义务所针对的主体则为特定的、具体的主体

D.法律效力不同:由于针对的是一国之内所有的不特定的主体,作为法律规范内容的权利和义务的效力是普遍的、一般的;而法律关系主体的权利和义务仅对特定的主体有效

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第9题
产品推荐的USP法则侧重产品针对不同人群最具吸引力的点。()
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第10题
针对某一专项活动或政府工作的某一方面进行评估的是()。

A.普适性的政府机关绩效评估

B.具体行业的组织绩效评估

C.专项绩效评估

D.公共部门绩效评估

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第11题
下列关于提升网点KPI的说法不正确的是()。

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标

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