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[多选题]
消费者和经营者发生消费者权益争议时可通过下列途径解决()
A.协商解决
B.请消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉
E.按仲裁协议提请仲裁
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A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.向法院起诉或根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
