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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

你认为下列行为中哪个是对的()

A.百亿集团的2个员工在电梯当着其他人和客户的面,谈论客户的不是,报怨客户不买单B.单C.客户投诉某活动规则不清晰,同事对接不清楚,未积极主动帮客户解决问题D.客户不清楚自己上级是谁,不懂如何使用产品,某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管,而是在第一时间教会客户如何正确的使用E.某服务经理在对接客户的过程中,多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时,一而再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任F.再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任
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第1题
你认为下列哪个做法是错的()
A.某客户在参与本百亿集团活动期间因膝关节拉伤走不动,服务经理得知情况后,亲自跑到药店买好药品送到客户手中,无微不至照顾客户,让客户非常感动B.某员工看到会场有3个盲人客户,主动照顾他们,并确保他们的行动便利及安全C.在活动现场,有百亿集团人员在担任组长的过程中打瞌睡,影响百亿集团形象D.某员工负责接听百亿集团的客服电话,经常会有一些客户因为个别业务人员和客户的沟通问题而导致的投诉,面对不讲理的客户,经常被人漫骂,但她依然能耐心的引导客户,化解他们的情绪,帮助客户解决问题,不抱怨不推诿,让客户满意
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第2题
你认为下面哪句话是不正确的()

A.尊重他人,随时随地维护百亿集团的形象

B.微笑面对投诉,积极主动为客户解决问题

C.客户永远都是对的,满足客户所有的需求

D.洞察客户需求,探索创新机会

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第3题
在西餐的用餐礼仪中,下列哪个行为是被认为不礼貌的()

A.入座时,等待主人示意你坐在哪里

B.有披萨时,用手拿着吃

C.参加好友的家宴时,看到自己喜欢的餐盘,翻看盘底的厂牌名

D.当餐桌上的物品够不到时,叫旁边的人递给你

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第4题
有甲乙丙丁四位同学在课堂上针对诋毁商誉行为发表各自的主张,根据我国《反不正当竞争法》
和相关法律的规定,你认为下列哪一位同学的表述是正确的?

A.甲同学认为:“经营者对其他竞争者进行诋毁,其主观心态既可以是故意,也可以是过失”

B.乙同学认为:“经营者通过新闻发布会形式发布影响其他同业经营者商誉的信息,只要该信息是真实的,不构成诋毁行为”

C.丙同学认为:“新闻单位被经营者唆使对其他经营者从事诋毁商誉行为的,可与经营者构成共同的不正当竞争行为”

D.丁同学认为:“诋毁行为只能是针对市场上某一特定竞争对手实施的”

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第5题
你认为下列说法中哪个正确?()A、气味和味道其实是一回事B、把杯中水倒掉,杯中什么也没有了C、

你认为下列说法中哪个正确?()

A、气味和味道其实是一回事

B、把杯中水倒掉,杯中什么也没有了

C、口感酸的水果是酸性食物

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第6题
小红在“佳艺影楼”拍了一组艺术照,10天后,小红的这组照片被放到了影楼的橱窗里。下面这些说法中,你认为哪个是不正确的?()

A.影楼的行为没有得到小红同意,是不对的

B.小红的照片被用来打广告,说明小红的照片很漂亮

C.影楼应该向小红支付费用

D.小红不可以向影楼要钱

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第7题
某市交通管理局发布文件,规定对高速公路过往车辆征收过路费。李某驾车路过被征收,认为属于乱收费,欲提起复议申请。下列选项中哪个不正确?()

A.李某可以在申请复议征收行为时要求审查该规范性文件

B.李某不必经过复议,可以直接向人民法院提起行政诉讼

C.李某可以只针对该规范性文件要求复议审查

D.李某可以直接对该征收行为提起行政复议

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第8题
下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是()。 A.每个从业人员都可以完全依据自己的

下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是()。

A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业

B.对不感兴趣的岗位,从业人员有权不服从安排

C.兴趣和爱好是天生的。后天无法培养

D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来

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第9题
下列关于诚信的论述中。你认为正确的是()。A.诚信属于个人品质。一般不会影响企业的正常发

下列关于诚信的论述中。你认为正确的是()。

A.诚信属于个人品质。一般不会影响企业的正常发展

B.诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处

C.信息社会强调的是技术问题。个人诚信无关紧要

D.法律会对个人行为作出调节。不必对员工开展诚信教育

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第10题
综合布线系统的基本构成主要包括以下部分,你认为以下内容中哪个是错误的?()

A.工作区子系统

B.配线子系统

C.建筑群子系统

D.管理子系统

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第11题
八年级研究性学习小组的同学对动物行为作了下列叙述,你认为正确的是()

A.动物的后天学习行为与遗传因素和环境都有关系

B.动物的后天学习行为与遗传因素无关

C.白蚁营群体生活的行为属于繁殖行为

D.乌贼遇敌害时喷出墨汁属于攻击行为

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