题目内容
（请给出正确答案）
A.提前40分钟报备，成交需提供报备前30分钟通话或聊天记录
B.本人报备必须本人带看带工牌，到访客户和报备客户信息一致
C.上门客户永久保护期，转介客户7天保护期
D.报备时间不够不可在营销中心门口等待，但可以指定销售接待
E.客户因姓名/姓氏/电话等原因报备错误，不可以在下次来访重新报备
答案
ABCE
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A.禁止使用过激言论刺激客户，不和客户发生正面冲突，若客户情绪激动时必须有同事陪同处理和劝解
B.女员工夜间上门拜访业主或收费时需要提前报备工作计划，且必须有男员工陪同
C.每日将收取的款项存入银行，大额现金送存必须有专人陪同
D.如夜间加班后，需乘坐公共交通回家的女员工，项目秩序部应安排队员送员工到公交站点
E.在收费过程中应注意防疫安全，与客户交流时至少保持1米以上距离，必要时佩戴好口罩
A.link系统提前50分钟隐号报备
B.经纪人全号机打带看单
C.中介客户保护期30天，以带看日期往后延29天
D.经纪人隐号机打带看单
E.案场客户永久保护
A.提前30分找项目驻场报备
B.30分后到访有效
C.进场后在前台由置业顾问通过iPad端口进行客户登记
D.客户报备有效期24小时（注：客户到访保护期为30天）
A.公司规定严禁事后联系用户，凡是申诉出现与用户的沟通记录截图，申诉一律驳回
B.提前点送达属于距离判定行为，与时间无关，距离考核时间长不可作为提前点送达申诉的证据
C.任何报备场景都不能作为提前点送达或者服务态度恶劣的理由，联系不上用户可以报备调T，用户异常取消可免责，用户投诉配送超时或者差评配送慢也可校验骑手T免责，但不能提前点送达
A.无需带工牌
B.需提前30分钟报备
C.客户成交后无需拍照留底任何资料，无需告知项目驻场任何信息
D.一切项目转介事宜无需找驻场确认，只要对接销售接待客户，以销售口径为准就好
