题目内容
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[单选题]
某网店了解到该店67%的顾客是年龄在18至44岁的女性，该类调查属于（)。
A.探测性调查
B.描述性调查
C.因果性调查
D.预测性调查
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“1+X”农村青年创业帮扶计划的对象为年龄在18周岁以上，()周岁以下的宁波籍农村青年、到村工作大学生和在宁波居住()年以上并继续留在宁波的非宁波籍青年(情况特殊者可适当放宽条件)。
A.453
B.455
C.303
D.305
A.网上购物需在正规的网站上进行，不要一味地追求低价
B.网上购物支付货款后，正规快递送货不会索要保证金
C.必须了解熟悉购买支付的流程，正常网上支付是支付到支付宝内，而不是通过支付宝直接转账
D.有疑惑时应及时与周围的人交流，或拨打110咨询
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题，花色款式是客户自选，故退货理由不成立
C.如网店同意退货，客户应当承担退货的运费
D.如网店同意退货，货款只能在1个月后退还
A.王某，7周岁，小学生，已参与拍摄电视剧两部，获酬3000元
B.李某，18周岁，大学生，学费和生活费由父母负担会计起线
C.刘某，16周岁，网店店主，以自己的劳动收入为全部生活来源
D.张某，20周岁，待业人员，不能完全辨认自己的行为
小徐在和顾客交谈的过程中，了解到顾客想买一件上衣。小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征，把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看，接着说：“这是今年新出的一款上衣，它的款式设计是来自巴黎著名的服装设计师A，这件上衣挺适合您的，它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的，价钱也十分合理，我们店讲的是一分钱一分货。”顾客这时开始认真地检查这件上衣，小徐立即向顾客做出服装的质量保证，还告诉顾客该店还包括服装的售后服务，从而打消了顾客对服装质量的疑虑。
在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后，小徐决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客突然间抱怨服装的颜色过时了。小徐毫不紧张，答到：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。但是如今又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对小徐的态度明显好转。小徐抓住这一有利时机，对顾客说：“同志，现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套服装就是您的了。”顾客犹豫了一下，便点了点头。几分钟以后，顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店，小徐顺利地促成了这笔交易。
问题：(1)在接受小徐推销时，该顾客提出了那些异议，并列举顾客异议的主要几种类型。
(2)小徐在对该顾客进行推销时，针对顾客提出的各种异议，采取了什么处理方法？
(3)在与该顾客达成交易时，小徐采取了那种建议成交的方法？该种方法的特点是什么？
(4)如果该案例中顾客并不是平易近人的，而是对产品处处提出疑问，甚至对销售人员的品质都提出质疑，而你是这个销售人员，你会怎么接待这种顾客？
A.小张自从去年开始关注某服装网店微博后，经常会收到其他服装网店的“求关注”信息
B.某知名英语培训机构官方微博，除了发布机构的课信息外，还定期发布商务英语单词和句式，供大家学习
C.小王在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收该网站发布的关于娱乐体育方面的资讯，之后该邮收该网箱经常收到该网站发送的邮件
D.小李崇拜某歌星，关注该歌星的微，随时了解自己偶像的动向和心情，并自己组建了个该歌星的粉丝群
市警方调查后发现，两家单位的执法人员之所以当街群殴，是因为争该谁查处一箱有质量问题嫌疑的奶粉……工商局与卫生防疫站执法人员争相查处的副食店位于某市新华西路，名叫“副食超市”。据副食超市的人讲，1月31日上午，某市卫生防疫站的执法人员到店里检查时，怀疑一箱“红星”牌奶粉有质量问题，遂将这箱奶粉原地查封。下午2时许，工商局的执法人员来此检查，也发现这箱奶粉可能有质量问题，便再次将这箱奶粉查封。卫生防疫站的执法人员闻讯后迅速赶到副食超市。据一目击群众讲，工商局的执法人员说卫生防疫站无权查处奶粉，而卫生防疫站的执法人员说他们有权查处。争执中，工商局的一执法人员将卫生防疫站的一执法人员的执法证给抢走了，而卫生防疫站的一执法人员将工商局执法人员所拿的一份文件给撕了，双方由此发生厮打。见双方执法人员发生群殴，过路的上百群众纷纷围观，有人立即拨打了110。据负责处理此案的新华路派出所民警介绍，他们将双方的带队领导——工商所副所长周某、卫生防疫站稽查队副队长辛某传到派出所了解情况。双方各执一词，互不相让。见双方都没有明显的伤情，派出所对他们进行批评教育后就让他们回去了。某市卫生防疫站稽查队副队长辛某告诉记者：“1月31日上午，我带队到副食超市检查，发现该店1箱‘红星牌 ’奶粉可能有质量问题，就将这箱奶粉原地查封。下午2时许，当我们再次到该店检查时，发现七八个工商人员将我们已查封的奶粉再次查封。我们向他们解释根据规定不能二次查封。工商局的一个执法人员厉声质问‘你们是哪个单位的’，我们执法人员亮出省政府颁发的行政执法证说‘我们是卫生局的’。工商局的那个执法人员蛮不讲理，一把夺走了行政执法证。我们执法人员上前与其理论，由此发生厮打。”该市工商局的执法人员说：根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，工商部门负责食品流通环节的监管。卫生防疫站的执法人员说：中央机构编制委员会办公室《关于进一步明确食品安全监管部门职责分工有关问题的通知》规定，卫生部门负责餐饮业、食堂等消费环节的监管。一方有国务院决定，一方有中央机构编制委员会办公室通知，双方都有自己的文件依据，这一箱奶粉，导致双方打了架。在这场由于职责纠缠不清的执法混战中，双方在争什么？案例分析：1.你认为该市工商局和卫生防疫站的执法人员在争什么？2.你认为是什么原因导致了两部门之间的争执？3.如何避免此类事件再次发生？
