题目内容
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[主观题]
地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。()
地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 ()
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地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 ()
A.由于天气原因或某种故障,旅游团滞留在上一站或途中,而地陪未接到通知
B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社
C.由于导游员的疏忽,把别的旅游团当成了自己的团接走
D.班次变更后旅游团推迟抵达,接待社有关部门未接到上一站的通知
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是()。 A海外领队
B地陪
C酒店前台接待员
D全陪
请回答以下问题:
(1)小李在处理这起交通事故中应采取哪些措施?
(2)为确保行车安全,导游人员在接待工作中应如何协助司机做好安全行车工作?