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[判断题]

在办理重置纸质/短信/电子账单前,需要判断账单寄送方式包含对应的账单寄送方式。()

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第1题
目前重置单卡短信及电子对账单不受一年时间限制,在办理重置纸质/短信/电子账单前,需判断账单寄送方式是否包含对应的账单寄送方式,如未包含则无法发送成功。()
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第2题
目前重置单卡短信及电子对账单不受一年时间限制,现CSR系统支持在线重置1年以前的短信及电子账单。()
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第3题
营销活动类(例如取消纸质账单)积分添加、赠送类积分添加需要提交操作多功能电子工单为客户添加。()
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第4题
如客户签约电子对账,可不再向其发送纸质对账单。()
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第5题
重置合并账单时,若选择的重置渠道为“电子”方式,系统将默认发送至客户预留EMAIL地址,如需调整,客服代表仅可通过修改系统中预留的EMAIL地址的方式实现。()
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第6题
客户关怀常用的方法有()。

A.记录客户信息

B.生日关怀

C.短信营销

D.电子账单

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第7题

根据《关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》,以下不属于电子会计凭证的是()。

A.纸质银行对账单

B.财政电子票据

C.电子海关专用缴款书

D.电子发票

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第8题
根据《关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》,以下不属于电子会计凭证的是()。

A.电子海关专用缴款书

B.纸质银行对账单

C.财政电子票据

D.电子发票

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第9题
下列各项中,有关对函证过程的控制,说法错误的是()。

A.对于银行存款的函证,注册会计师应当确认需要函证的相关信息是否与银行对账单保持一致

B.跟函方式下,被审计单位员工到柜台办理相关事宜,注册会计师在等候区喝咖啡

C.询证函的发出和收回可以采用邮寄、跟函、电子形式函证等方式

D.注册会计师应当独立寄发询证函,不使用被审计单位本身的邮寄设施

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第10题
事件处理单的形式包括()。
事件处理单的形式包括()。

A.电子单据

B.纸质单据

C.短信通知

D.电话通知

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