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[多选题]

地陪应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。

A.用房时间

B.房间数目

C.室内装饰

D.房间类别

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第1题
地陪在旅游团出站后和去饭店前应该做的是()。

A.与旅行车司机联系

B.认找旅游团

C.核实实到人数

D.核实旅游团抵达的时间

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第2题
地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括()。 A.认找旅行团B.核实人数C.与旅

地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括() 。

A.认找旅行团

B.核实人数

C.与旅行车司机联系

D.核实旅游团抵达的时间

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第3题
地陪在旅游团抵达后应做的服务有()。

A.认找旅游团

B.核实实到人数

C.集中清点行李

D.集合登车

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第4题
旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对()。

A.航班

B.团名

C.人数

D.票价

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第5题
核实人数若出现人数与计划不符时,地陪应尽快通知__________的有关人员及时__________所
订机(车)票、住房和其他有关事项。

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第6题
捷克KK旅游团人住饭店后不久,全陪小亮接到团员曼妮打来的电话,说房间临街,过于嘈杂,要
求调换到背街的房间。小亮正欲前往处理,团员杰克也打来电话,抱怨所住的标准间太小,要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求,小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求?

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第7题
入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间
寻找行李未果后,应:()

A.找饭店行李员询问行李去向

B.找饭店总服务台请其协助寻找

C.找饭店大堂经理,请其协助寻找

D.找旅行社行李员询问行李去向。

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第8题
旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店,他们愿意支付房费差价,想去的高星级酒店有空房,地陪在
报告地接社后就可以满足他们的要求。

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第9题
地陪在上团前应掌握旅游团交通票据的情况,主要有()。 A.该团去下一站的交通票是否

地陪在上团前应掌握旅游团交通票据的情况,主要有()。

A.该团去下一站的交通票是否已订妥

B.有无返程票

C.有无国内段国际机票

D.出境票的票种

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第10题
最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪可以离开机场的时间为()。

A.旅游团所乘航班起飞后

B.旅游团办理登机手续时

C.与旅游团成员交接完行李告别后

D.旅游团进入隔离区后

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第11题
地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目;地陪应及时通知饭店
有关部门旅游团的__________时间,提醒其及时与旅游者结清账目。

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