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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于单向沟通的是（)。

A.下命令

B.电视授课

C.座谈会

D.广播演讲

答案

ACD

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第1题

工作说明书有很多的用法，以下用法正确的是（)。

A.对一个工作族中各种工作的划分

B.说明工作概要的涉及范围和表达内容

C.是管理者与下属单向沟通的基础

D.与工作描述具有隶属关系

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第2题

‌以下哪项不是传统营销管理中存在的弊端？（)‎

A.结构单一，权力集中

B.向消费者单向传递信息，消费者处于被动地位

C.通过大量硬性指标和规章制度约束营销人员

D.管理者与被管理者之间缺乏双向沟通，管理效率低

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第3题

下列情形属于重大事故的是（)。

A.运营线列车冲突

B.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

C.造成10人以上50人以下重伤

D.单向中断运营12小时以上24小时以下。

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第4题

面试是主考官和应聘者之间的一种单向沟通过程。（)

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第5题

面对渴望被关注幽默风趣的孔雀型客户，我们该怎么与他进行沟通（)

A.严肃地谈生意、向对方下命令

B.要活泼，了解他们，让他觉得有趣，询问他们的看法并支持他们

C.直奔主题，集中在他们的目标，简洁、具体、有准备、有组织

D.无目的、过度关注细节、感情化

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第6题

在沟通过程中，沟通的发起方应该控制谈话的方向，控制谈话的节奏，保持信息的单向、清晰地加以传递。（)

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第7题

关于博客，表述正确的是（)

A.不适用于内部沟通

B.内容应该尽量详细

C.能把单向沟通变成双向对话

D.信息的形式只能是文字、图片

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第8题

以下可以用于上行文、下行文和平行文的是（)

A.命令

B.决定

C.函

D.意见

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第9题

组织政策和哲学的陈述，职位说明和限制条件说明是以下什么的例子？

A.从上至下的交流

B.横向沟通

C.外部沟通

D.平级沟通

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第10题

单向的谈话也是一种沟通。（)

单向的谈话也是一种沟通。()

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第11题

根据莱维特的研究，下列关于单向沟通和双向沟通的描述，正确的有（)

A.双向沟通的速度比单向沟通快

B.单向沟通的准确性比双向沟通高

C.单向沟通安静、规矩，双向沟通混乱、无秩序

D.双向沟通可以增进了解，建立良好人际关系

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