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[判断题]

电话外呼是维系老客户，发展新客户的一个非常重要的手段。（)

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第1题

重新开发一个新客户所需要的精力与时间，远远多于旧客户续购或是转介绍，所以维系客户关系非常重要，尤其是预算能力高的客户（）

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第2题

作为一名合格的销售顾问我们要用40%的时间来开发新客户，60%的时间来维系老客户（）

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第3题

发展一位新客户的成本比挽留一个老客户的成本低（）

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第4题

通过企业微信的维系任务功能，一线员工可以执行外呼任务联系新客户。()

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第5题

微营销的步骤主要有哪些（）。

A.调整心态、确定重点

B.先把老客户加进来，全面推广

C.老客户维系、发展新客户

D.持续改进、创新发展正确

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第6题

对于快递企业来说，客户关系管理的策略着眼点不仅在于维系现有的客户，还应在维系老客户的基础上去()新客户。

A.了解

B.补充

C.联系

D.发展

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第7题

老客户维系手册中,对高价值的老客户维系,每月至少保持一个维系主题活动（）

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第8题

营销的目标是（）。

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

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第9题

开发一个新客户的成本是留住一个老客户的5-6倍以下（）

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第10题

获得一个新客户的成本=保留3个老客户的成本（）

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