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[判断题]

只有当我们都在为追求顾客的赞誉而努力时,我们才能有打动客人的欲望和动力,我们才能竭尽全力去服务好我们的顾客()

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第1题
我们正在为提供超预期的服务而努力()

A.完全不认同

B.不认同

C.一般

D.比较认同

E.完全认同

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第2题
对下列诗歌的赏析,不正确的一项是()散步在生命的路上,快乐时的脚迹是轻而浮的,一刹那便模糊了。只有忧郁时的脚印,却沉重的永远的镌着

A.诗的一、二两行把人的生命过程看作是一条道路,每个人都会在自己的人生路上留下或深或浅的脚迹,这样路和脚迹就具有了象征意义

B.诗歌将快乐时的脚迹和忧郁时的脚印对照着写,流露出偏爱后者的感情,表明诗人是一个感伤主义者,认为忧郁比快乐更有价值

C.作者要否定的是轻佻虚浮的人生,主张珍视人生的苦痛和忧郁,充分感受生命的复杂和深度,让生命获得分量

D.刹那和永远、模糊和镌着对比鲜明,表达了作者主张人应该努力追求生命的永恒的人生观

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第3题
数学课上,迟到半小时的小林贸然冲进教室,且不服老师批评二当众顶撞老师。下面对这一件事的评述,观点正确的是()

A.对于所有迟到的学生,老师在未了解其迟到原因前,都不能发表意见

B.当被老师误解或与老师发生矛盾时,要通过恰当的方式与老师坦诚交流

C.恶意的顶撞老师正是我们所努力追求的那种新型师生关系

D.当被老师误解时,我们不能做任何解释

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第4题
“有梦想谁都了不起,努力就会有奇迹。”这句话中所说的“梦想”和“努力”说明了()①有梦想就能取得成功 ②梦想带给我们动力,而努力才会带来改变 ③梦想带给我们激情,有梦想才会有追求 ④只要努力,每个人都有人生出彩、梦想成真的机会

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第5题
埃舍尔(1898-1972)荷兰版画家,他的许多版画都源于悖论、幻觉和双重意义,他努力追求图景的完备而不顾及它们的不一致。()
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第6题
当大家目标一致时,所有人都会为同一个目标而努力。大家步调一致,团队的执行力就会提高,团队的目标更易达成()
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第7题
当顾客说咽喉痛时,我们应该问()

A.是不是吞口水都痛

B.有没有吃了上火的东西

C.有没有经常熬夜

D.有没有着凉

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第8题
以下做法不符合“保持开放与包容”的是()

A.努力做到开放边界,实现合作无间

B.用同理心思考解决用户/公司/监管提出的问题,保持开放心态,同所有类型企业共同成长

C.尊重多元化信仰和价值追求的存在,并努力相互理解

D.只要是客户提出的要求,我们统统都接受

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第9题
我们的企业使命是()

A.通过提供高品质健康商品和服务

B.坚持用爱来经营我们的事业

C.通过传导健康理念和健康知识

D.为让顾客获得更多的健康而努力

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第10题
因为人们都喜欢听赞美的话,所以,在为客人效劳时美发师都必须不断地夸奖顾客。()
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第11题
因为人们都喜欢听赞美的话,所以,在为客人服务时美发师都必须不断地夸奖顾客。()
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