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更多“批评团队成员，是因为他触犯了团队定下的条款或者约定,而不是因…”相关的问题
A.①②
B.②④
C.①③
D.①④
A．批评他的不佳表现，要求他反思
B．以后再跟他探讨这个话题
C．告诉他如何才能做得更好
D．替换该团队成员
A.德尔菲法
B.电子会议
C.头脑风暴法
D.名义群体法
A.努力在团队中营造信任的气氛
B.努力改正自己工作中存在的问题
C.坚持让团队成员听从自己的命令
D.积极和团队成员进行沟通
A.与这个团队成员单独会谈
B.下一次团队会议上指出
C.与这个团队成员和他的职能经理的一次私下会谈中指出
D.通过Email
5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，钱玲未经过任何培训就走马上任了。上任后，钱玲立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，钱玲试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。钱玲的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。钱玲本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。
根据以上案例，回答以下各题。
1、钱玲的团队处于团队发展过程中的()阶段。
A、规范化
B、解体
C、形成
D、成熟
2、钱玲的团队目前所处的发展阶段，较高水平的需要是()。
A、任务需要
B、个人需要
C、领导需要
D、团队需要
3、钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是()。
A、相互考验
B、尊重他人
C、公开、具有灵活性
D、缺乏相互信任
4、面对下属的抱怨，钱玲应该()。
A、对抱怨的人进行批评
B、提拔抱怨的人
C、正视他们所提出的问题，积极改正
D、忽视他们的抱怨
5、针对团队目前的状况，钱玲不该采取的方式是()。
A、积极和团队成员进行沟通
B、努力在团队中营造信任的气氛
C、努力改正自己工作中存在的问题
D、坚持让团队成员听从自己的命令
A.团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法
B.团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人
C.虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评
D.工作中不用考虑会不会产生争论。必要时争吵就争吵
