题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当遇到备注自提的运单时，我们应该怎么做（）
A.及时报备后无责取消该单
B.接单并无需配送
答案
及时报备后无责取消该单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.及时报备后无责取消该单
B.接单并无需配送
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及时报备后无责取消该单
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A.及时查明原因后上报公司、立即报备营运经理同意后免单，并于当天营业日报表及签单表上备注说明情况
B.与顾客据理力争，说明此次情况的原因，并告知不能免单
C.查明原因后直接告知收银此顾客免单，并在当天营业日报表备注情况
D.与顾客表示歉意后直接告知顾客此次免单
A.使用部门通知不需要该物料时应取消申购，≤1个工作日内关闭
B.因使用部门方案不确定、临时更改方案、不及时确认需求等原因，接单后10天内还未确定需求，应操作关单
C.3个工作日内审批请购单并将无供应商或定价的请购单推送到招采平台
D.请购单物料名称或规格型号填写错误、应填写存货备注而未填写、请购单物品与实际采购物品不相符，应关闭请购单并通知请购人重新下单
A.可以设置同时接单单量（首签骑手建议2单）
B.全部接
C.遇到出餐慢等异常问题时及时调整接单上限，避免不断派单，无法配送
D.接单数量尽量和自身能力相匹配，宁少接，不超时，不取消
A.3小时内
B.4小时内
C.24小时内
D.在接单结束以后，报备就可以，无需进线客服
A.在10分钟内不要接陌生的电话，防止取消订单用户电联骑手
B.多次主动的和该单取消用户拨打电话
C.利用一切手段，例如e聊，备用电话等方式联系用户
D.操作调度台操作了，骑手只需将餐品送回商户即可
A.先不管，去到起点再说
B.没有支付费用，直接取消并点击假单举报
C.费用已经支付了，致电公司客服人员核实订单情况
D.不管了，直接点击完成订单
A.在物流交接单上备注清楚破损的单号和破损情况，并及时向安得拍照反馈
B.对于外箱破损不严重的，客户愿意收货的，不用在集配单备注
C.如客户拒收的，摆放在退货区，反馈给安得客服，反馈配送异常，然后等待回复
D.破损很严重的，网点不能拒收，如实在集配单备注异常，并拍照反馈给安得
A.建议用户联系物流单位自行协商处理
B.引导用户联系格力商城在线客服提供配送人员的联系方式，会有专员核实处理
C.请用户提供配送人员的联系方式，还有确认清楚是什么费用，在订单系统备注并登记表格反馈专员核实
D.建议用户挂断后拨9号投诉键反馈
