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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议

C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议

D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议

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第1题
裹裹工单及时完结率要求指标是()。

A.90%

B.95%

C.99%

D.100%

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第2题
裹裹咨询工单未在时效内完结,考核()元/票。

A.10

B.5

C.20

D.30

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第3题
裹裹工单服务首次解决率要求指标是()。

A.85%

B.90%

C.95%

D.99%

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第4题
属于菜鸟裹裹业务范畴的是()。

A.裹裹两小时上门取件

B.微信平台单

C.微信粉丝号推广

D.扫码寄

E.代寄点

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第5题
散单&裹裹联合运营的目标是()。

A.消费者满意度提升50%

B.散件规模翻倍

C.服务成本降低50%

D.散件收入增加30%

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第6题
当日17:00:01-次日08:59:59下发的工单,责任加盟公司最晚次日()前首响客户。

A.8:00

B.9:00

C.10:00

D.8:30

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第7题
当日09:00:00-17:00:00下发的催件工单,责任加盟公司客服应在()内联系客户进行首响。

A.无需联系

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

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第8题
天眼智能监控告警平台紧急状态工单若值班人员未签收,监控组会在______分钟后催办。

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第9题
2016最新关于茄子的谜语 细白嫩肉裹紫衣,霜儿一打不成器打一蔬菜

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第10题
血压增高,眩晕头痛,头重如裹,胸闷心悸,食少纳差,胖大舌,厚腻苔,脉滑。属于中医哪种类型高血压?()

A.肝阳上亢

B.阴虚阳亢

C.痰湿雍盛

D.气虚血瘀

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