题目内容
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[单选题]
在投(申)诉处理过程中严禁出现让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受，并遵循如下处理原则：一、()的原则;二、限时办结的原则;三、分级服务的原则;四、重大优先原则;五、责任查究的原则;六、数据管控的原则。
A.实事求是
B.首问负责
C.客户至上
D.效益第一
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A.因自然灾害因素影响，客户出现暂时生产经营困难
B.客户生产经营陷入困境，财务状况日益恶化，处于关、停、并、转状态
C.客户生产经营已中止或建设项目处于停、缓建状态
D.债务人已宣告破产，我行有破产财产分配受偿权，拟进行实物资产分配的
一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：（）
A．既然只有一个员工投诉，置之不理
B．让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工。
C．召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D．把问题给客户让他们自己解决
A.拥有出色的资本市场投研能力
B.拥有全业务链优势
C.客户群体综合素质优质、抗风险程度较高
D.渠道优势明显，复合型专业人才充足
A.审查犯罪嫌疑人甲的盗窃案中，发现甲盗窃的财产只有200元，又没有其他严重情节，作出不起诉的决定
B.审查起诉犯罪嫌疑人乙的抢夺案中，发现虽有事实发生，但根本不是乙所为，做出了不起诉的决定
C.在审查犯罪嫌疑人丙的故意伤害案中，发现犯罪已过追诉时效，作出不起诉的决定
D.在审查犯罪嫌疑人丁的爆炸案过程中，丁死亡，决定撤销案件
