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[多选题]

需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在车站站台进行。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时,需经铁路局()批准。

A.主管运输局长

B.主管运输副局长

C.总调度长

D.副调度长

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第1题
需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在车站站台进行,车站与列车一起组织旅客乘降。()
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第2题
动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在()进行。

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还()

A.空调票价

B.已收票价

C.全部票价

D.票价差额

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第4题
使用热备动车组组织旅客换乘,遇车次变动,旅客要求退票或改乘其它列车时,车站应及时为旅客办理()等手续

A.退票、改签

B.退票

C.改签

D.取票

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第5题
汽车长途行驶途中,遇到旅客突然内急要上厕所,司乘人员应如何处理?()

A.尽快找一个可以停车的地方,让其下车方便。

B.埋怨、奚落乘客。

C.不理他,照常继续行驶。

D.让其想办法在车上自行解决。

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第6题
车站组织晚点列车的旅客乘坐其他列车时,()的其他后续列车有能力时,车站应在取得旅客同意的前
提下做好车票改签工作。旅客来不及改签时,车站应提前联系列车,()做好站车交接,列车应配合车站妥善安排旅客

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第7题
在站台服务的客运人员,冬季应按规定着装,接送列车时,除维护好上下车旅客安全外,还应注意自己的人身安全()
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第8题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车站停时的应急处置:车站客运人员告知需再次移动列车时,列车长通知各车厢列车员做好车门值守,车站客运人员通知列车长移动列车完毕后,各车厢列车员再次按车厢顺号依次汇报车门停靠站台情况,如移动后的列车各乘降客剩车门均停靠站台,列车长通知列车员();如移动后的列车仍存在部分乘降车门不停靠站台情况,列车长应与车站客运人员再次联控。

A.关闭车门停止旅客乘降作业

B.在车门口做好值守

C.严禁打开车门

D.打开车门组织旅客乘降

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第9题
新建汽车站站址选择应纳入城镇总体规划,合理布局,并应符合()原则。

A.便于旅客集散和换乘,尽可能地节省旅客出行时间和费用,减少在市内换乘次数

B.与公路、城市道路、城市公交系统和其他运输方式的站场衔接良好,确保车辆流向合理,出入方便

C.要树立城市良好的形象,成为标志性工程

D.具备必要的工程、地质条件,方便与城市的公用工程网系(道路网、电力网、给排水网、排污网、通讯网等)的连接

E.具备足够的场地、能满足车站建设需要,并有发展余地

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第10题
动车组列车遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
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