题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户3月19日来电反映,其近期未使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费,仅1月15号通行浙江省、安徽省和湖北省并通过人工缴费,但其在1月24日收到农村信用社银行ETC通行费扣款,客户表示重复扣费,要求核实处理。该事件投诉时间应选择()
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
答案
1月15日
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A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
1月15日
A.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款,客户表示近期
B.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款,客户表示近期(未/有)使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费
C.三级分类+问题描述
A.1月5日
B.1月26日
C.2月9日
D.2月20日
A.2月27日
B.3月17日
C.3月18日
D.3月25日
A.2018年1月1日
B.2020年1月1日
C.2020年7月1日
D.2020年8月1日
A.TC 门架通行记录
B.PC 卡通行记录
C.车牌识别数据
D.入出口站(含 ETC 门架)
A.2020年7月22日
B.2020年7月16日
C.2020年7月29日
D.2020年8月4日
A.意见-错发短信
B.意见-催收电费
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
A.3月5日
B.1月8日
C.4月8日