对于绩效管理制度的正确表述是()。
A.它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致
B.绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性
C.绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性
D.绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度
A.将一定的分数或比重分配到各个评价指标上,使每项评价指标都有一个权重
B.由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况
C.对照标准对评价对象做出判断并打分
D.汇总计算出总分,得到最终的评价结果
客户对证券公司的整体印象和感受是指服务质量评价因素中的()。
A.过程质量
B.输出质量
C.物理质量
D.合作质量
A.信度是指测量工具反映被测量对象特征的可靠程度
B.信度是衡量测量工具可靠性和一致性的基本指针
C.评价者信度检验是指标信度检验最主要的部分
D.效度是指测量工具在多大程度上测量到了真正想要测量的特质
A.评价者为了保护评价对象,避免留下不良绩效的书面记录,不愿意严格地评价
B.评价者希望本部门员工的业绩优于其他部门员工的业绩
C.评价者对评价工作缺乏自信心,尽量避免引起评价争议
D.评价要素的评价标准不明确
受“晕轮效应”的影响,面试考官可能会在某种程度上倾向于()
A .在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响
B .根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现
C .对和自己在某些方面具有相同(似)特点的应聘者做出较高的评价
D .根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价
A.组织形象,是指组织在运行过程中显示的行为特征和精神面貌
B.组织形象包括组织的内在气质和外观形象两个方面
C.组织形象是组织在与社会公众通过传播媒介或其他渠道接触的过程中形成的,包括公众印象、公众态度两个层次
D.组织形象即社会公众对组织的整体感觉、印象和认知,是组织状况的综合反映