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[主观题]

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。A.半年B.一年C.一年半D.

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。

A.半年

B.一年

C.一年半

D.二年

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB£¯T9673的有关规定,新型空调车夏季()。

A.22℃~29℃

B.24℃~29℃

C.22℃~28℃

D.24℃~28℃

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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。

A.人民铁路为人民

B.争取旅客、求得生存

C.全面服务、旅客至上

D.尊重旅客、满足需求

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,计划运输兑现率应达到()以上。

A.80%

B.90%

C.85%

D.95%

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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要提醒携带()的旅客办理托运。

A.化工产品

B.行李

C.超重、超长、超大物品

D.宠物

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()业务资料保管期限为年度。

A.旅客留言簿

B.客运记录

C.岗位责任制

D.交接班簿

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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于15℃。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,安全设施应设备齐全、标志明显、()。

A.安全可靠

B.功能齐全

C.使用方便

D.作用良好

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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,锅炉室、茶炉室内无杂物,离人锁闭。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣右胸口袋上方正中。()
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