题目内容
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[单选题]
总体来说,商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。
A.客房部
B.饭店代表
C.礼宾问讯处
D.大堂副理
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A.客房部
B.饭店代表
C.礼宾问讯处
D.大堂副理
A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理
A.对工作人员进行保密教育,严禁工作人员打听会议内容和向无关人员透露会议、活动信息
B.关闭与会人员、工作人员房间互联网接口和会场区域移动通信信号增强器
C.严禁将会议须知、住房分配表等资料信息透露给无关人员
D.商务中心不得承接涉密文件、资料复制、打印、传真等业务
A.想办法推脱责任
B.及时与商务中心有关负责人进行联系,沟通情况
C.维护饭店利益不受损害
D.认真聆听客人投诉
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜