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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话，网址。”下列选项属于不正确的做法有？（)

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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更多“你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导…”相关的问题

第1题

如果你在网上预定了一张火车票，随后接到一通自称是票务公司工作人员的电话，告知你交易出现问题

，需要申请退款，并随后发送了一条含有退款链接的短信，你会怎么做？

A登录铁路部门或航运部门官网求证或电话核实。

B骗子，不理会。

C随手点开链接，按指令操作。

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第2题

网购付款时,收到短信验证码,卖家提醒请提供您手机收到的短信验证码,你会怎么做（)

A.告知对方验证码

B.果断拒绝

C.想想再做决定

D.不知道该怎么做

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第3题

网购成功后,您收到短信,内容为:恭喜你,获得了本公司的特等奖，8888元，请点击链接领取大奖。你应该怎么做？（)

A.点陆领取

B.关闭链接

C.研看一下，然后关闭

D.无所谓

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第4题

某日，大学生刘某在宿舍上淘宝网购买了一只钱包后，接到一个陌生电话，对方称其购买物品时的IP地址错误不能发货，要求刘某重新购买，并通过QQ发给刘某一个链接。刘某点击打开该链接，根据对方要求在页面上输入自己的农行网银卡号和K宝密码，还同意对方通过QQ远程控制在自己的电脑上进行操作。对方操作完毕后不久，刘某便收到了网银上的700元现金被转出的短信提醒，才知受骗。本案中，刘某网上购物时接到陌生电话后应该怎么办？

A.能否发货，与IP地址无关，所以可以直接不予理睬

B.如需重新购买，应通过阿里旺旺卖家联系，不能相信陌生电话

C.对于对方提供的链接，不能轻易点开，更不应输入银行卡号及K宝密码。

D.自己的电脑一定不能让陌生人远程控制

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第5题

“恭喜您获得**公司十周年庆典抽奖活动二等奖，奖品为价值16万元轿车1辆，公司电话***”。假设你接到上述手机短信，不应该采取的做法是：()

A.拨打该公司电话联系兑奖

B.电话接通后工作人员说需要缴纳手续费、保证金和税费，反正奖品价值16万，交完这些费也还是赚的，快把钱汇过去

C.把短信发给其他朋友

D.忽略此信息或者删除

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第6题

“恭喜您获得XX公司十周年庆典抽奖活动二等奖，奖品为价值16万元的轿车一辆，公司电话XXX”。假设你接到上述手机短信，不应该采取的做法是（)。

A.拨打该公司电话，联系拿奖

B.电话接通后工作人员说需要缴纳手续费，保证金和税费，反正奖品价值16万，交完这些费也还是赚的，快把钱汇过去

C.把短信发给其他好友

D.忽略此信息或者删除

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第7题

某日，大学生钱某在QQ网站上找到一家秧购官方旗舰店，通过网银购买了一双85元的鞋子;当日下午5时，钱某手机接到一个来自福建龙岩的电话，称支付宝系统冻结要退钱给钱某，需要钱某的银行卡号和验证码，钱某便将银行卡号和手机收到的验证码都告诉了对方，后发现银行卡上的993元现被人消费支出，才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些？

A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系

B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的

C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩

D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人

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第8题

小张刚在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服“短信，称其支付投有成功，需要重新操

作。这时小张该怎么做？()

A进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

C自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

D按照短信提示进入相关链接进行操作