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[单选题]

()属于营销三类差错。

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的

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第1题
()属于营销二类差错。

A.因为营销服务行为不规范导致客户投诉到支公司

B.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到分公司的

C.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到省公司的

D.因为营销服务行为不规范,被投诉、举报到国家电网公司的

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第2题
报装员对新增客户用电性质认定错误属于营销四类差错。()
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第3题
“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()

“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。

A向上营销

B交叉营销

C组合营销

D情感营销

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第4题
下列属于电子商务营销服务呈现的亮点的有()。

A.社会化导购进人平台开放时代

B.O2O为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间

C.移动营销获得消费者认可

D.全网营销成为服务商发展重点

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第5题
《营销差错责任追究制度》适用于山西省电力公司所属各供电分(支)公司用电营销、电能计量部门和有关工作人员。()
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第6题
下列说法中属于智慧银行运营模式的有()。

A.接待引导智能化

B.业务办理互动化

C.展示营销定制化

D.移动服务普惠化

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第7题
对营销一类差错责任者扣发12个月的奖金和三个月岗位工资,脱岗培训(),分公司通报批评。

A.10天

B.20天

C.30天

D.45天

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第8题
证券公司在经纪业务营销活动中违反规定委托其他单位或者个人进行客户招揽、客户服务或
者产品销售的活动,属于其管理风险。 ()

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第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵守的基本程序和标准,加强对营宣传行为的监测与管控,属于全流程管控机制的哪一项机制()

A.事前审查机制

B.事中管控机制

C.事后监督机制

D.监管审核机制

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第10题
暗示性询问最难提出,因为营销人员必须问出客户的难点、不买的结果和影响。()
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第11题
在微信营销中,朋友圈的打造非常重要,因为朋友圈打造的好坏会直接影响到我们的销售,这个观点对吗?()
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