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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对异网宽带回流7折的用户,若有移机需求,以下哪种说法较完整()

A.不可以移机

B.可以移机

C.原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

D.可以移机,一个自然年免费一次

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C、原则上不能移机,如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠

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第1题
移动用户办理携出,但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是()

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡

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第2题
办理了两城一宽的宽带可以在号码归属地或通过10086人工办理移机。只限在办理宽带的异地市州行政区范围内移机()
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第3题
极简受理目前可受理的变更类套餐为()。

A.套餐变更

B.宽带提速

C.固网移机

D.实名补登

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第4题
“千元补贴 智造未来”活动目标客户()

A.新增、存量宽带

B.易携出目标清单升档用户

C.异网迁转为宽带主卡或副卡

D.上传异网证明新增移动宽带主卡

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第5题
用户已有联通宽带,想新办理移网号码并与宽带办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。

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第6题
竞争应对资费64元资费目标客户()

A.异网迁转为宽带主卡或副卡

B.上传异网证明新增移动宽带主卡

C.携出目标清单升档用户

D.以上全部

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第7题
用户来电查询异机业务,除宽带到期时间,状态,宽带资费外,均需验证密码()
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第8题
用户对宽带移机未及时处理如何处理?()

A.核查前期是否有历史工单

B.CBSS/BSS是否有下单记录

C.历史处理结果无资源,直接回复用户

D.有资源建议用户营业厅办理移机

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第9题
2021年第四季度星级评定政策中,产能范围为:移网为移动业务新发展;宽带为宽带业务新发展;金融含金融新老用户、含大小金融;金融新为金融新发展用户。()
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第10题
针对有宽带需求的用户,可以营销129元融合+6元固话的套餐()
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第11题
针对有宽带需求同时又有手机需求的用户首推()

A.199橙分期

B.299橙分期

C.239橙分期

D.169橙分期

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