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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于心理素质范畴的是（）

A.首付

B.月供

C.过去

D.未来

E.成本

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第1题

以下不属于客服心理素质内容的是（）

A.挫折打击的承受能力

B.满负荷情感付出的支持能力

C.良好的倾听能力

D.积极进取、永不言败的良好心态

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第2题

以下事项不属于事前控制范围的是（）。

A.对柜员进行政治思想教育和心理素质锻炼

B.柜员自我监督

C.业务范围授权控制

D.为柜员安装相互隔离的工作台和工作间

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第3题

以下事项不属于事前控制范围的是（）。

A.对柜员进展政治思想教育和心理素质锻炼

B.柜员自我监视

C.业务范围受权控制

D.为柜员安装互相隔离的工作台和工作间正确

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第4题

以下不属于心理（健康)教育主要目标的是（)。

A.维护和增进受教育者的心理健康

B.培养受教育者良好心理素质

C.促进受教育者个性品质和谐(人格健全)发展

D.促进思想、政治、道德素质的提高

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第5题

以下不属于商业模式范畴的是（)。

A.市场

B.用户

C.研发

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第6题

以下不属于PBCS范畴的是：（）。

A.PBN

B.PBS

C.PBC

D.CPDLC/ADS-C

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第7题

以下不属于“确认制”范畴的概念是（）。

A.确认

B.确信

C.确实

D.确定

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第8题

以下不属于规费范畴的是（)。

A.住房公积金

B.工会经费

C.工伤保险费

D.失业保险费

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第9题

以下不属于信息技术范畴的是（）。

A.通信技术

B.电子技术

C.传感技术

D.机械技术

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第10题

以下不属于老年综合征范畴的是()。

A.跌倒

B.高血压

C.谵妄

D.抑郁

E.痴呆

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第11题

以下产品不属于饮水机范畴的是（)。

A.茶吧机

B.前置过滤器

C.中央净水机

D.软水机

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