如果结果不匹配，请 
更多“在很忙时，当客户来咨询时，可以只回一个字”在（）”相关的问题
第2题
业务员小李收到一个询盘，内容简单，对商品品种规格等都是泛泛而指，对此询盘理解错误的是：（）。
A.可能来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能性较小
B.如果很忙，可以暂时先不回复
C.一定是骗子，不用回复
D.简单回复，只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了
第5题
客户的信息安全是不可逾越的红线，下列错误的是（）
A.对于态度恶劣且拒不还款的客户，可以采取强硬措施获取其隐私信息
B.如果通过正规方式无法联系上客户，可委托其他人调查其联系方式
C.通过不正规渠道调查来的信息只用作催收，不作其他用途则可以
D.当客户不接听电话时，可以将其欠款信息公布，达到催款目的
第6题
诊区患者对缴费有疑问时，分诊人员下列哪项指引不妥（）
A.收费的问题我不知道，不要问我
B.没看到我很忙吗
C.不好意思，这个问题我不太清楚，您可以到收费处找收费员咨询，谢谢
D.不好意思，这个问题我不太清楚，我咨询下收费员再回复您可以吗
第8题
在故障处理时，我们经常使用环回法来定位故障。在下例中，B，C为传输设备，A为BSC，D为基站。当出现故障A-D间不通时，可通过在B，C支路板做环回在A侧看电路状态的方法来判断A-B段的电路状态。下列环回能用于判断A-B段的电路状态的是()。
A.B站支路板内环回
B.C站支路板内环回
C.C站支路板外环回
D.上述方法都不可以
第9题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第10题
华为OceanStor全闪存存储系统,支持IP漂移以保证业务连续性和可靠性,关于IP漂移以下说法不正确的是: ()。
A.当IP漂移“回切模式”选择“手动”时,当端口故障恢复时主用端口链路处于正常状态且持续时间超过1分钟,系统才可以将业务回切至主用端口。
B.如果将以太网端口A和B加入VLAN2,则默认情况下端口A和B属于同一漂移组。
C.一个以太网端口可以创建多个逻辑端口。
D.如果绑定端口A和物理端口B加入同一VLAN,在绑定端口A中只要有一个物理端口故障,业务将会切换到物理端口B。
第11题
关于阿里云CDN缓存数据更新的建议和描述，错误的是（）
A．缓存刷新指的是强制将分发节点上缓存的资源标记为过期，当用户再次对该资源发起请求时，节点会回源拉取资源，并缓存一份更新后的资源在节点B．SDKC．同名更新时，如果不主动刷新，只能等待缓存文件到期后才能回源拉取最新的文件D．阿里云CDN支持对同名更新的实时更新，用户只要做相关配置后，不必主动提交请求，便可以实现自动刷新
点击查看答案
