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第1题
存款人账户销户应填制“撤销银行结算账户申请书”提交开户行，运营主管认真审查“销户申请书”上销户人的()与印鉴卡上的记录是否一致。审查无误，在“销户申请书”上加注意见，签章后，交柜员办理销户。
A.名称
B.账号
C.金额
D.印章
第3题
办理个人活期存款要注意的操作要点()。
办理个人活期存款要注意的操作要点（)。
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A.柜员在受理存款业务时，应审核客户提供的现金币种与存折开立的存款币种是否相同，否则，会出现现金实物与现金箱存入币种不符的情况
B.客户销户时，柜员注意提醒客户存折账户内是否购买国债、本利丰等理财产品，应在赎回国债、本利丰等产品后再进行账户销户交易
C.非正常状态的活期账户不能办理活期存款一本通升级、恢复存折未登折明细等业务
D.活期一本通存折同时存有人民币和外币账户时，销户应先销外币账户，再销人民币账户
第4题
业务操作已嵌入“客户识别确认”流程，当通过该流程核验客户身份后，均支持无卡化操作（即允许手工输入户口号码，或者通过“客户识别确认”流程核身后勾选具体户口的方式，提供交易户口号码)。同时，当发生个人黄金账户销户业务时，当通过该流程核验客户身份后，可以无卡，但客户需要提供有效身份证明。（)
第6题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定，已纳入久悬未取款项专户的单位账户撤销时，手工对账单和支付凭证上加盖的预留银行印鉴、销户资料上加盖的预留公章，由()手工折角比对，并加盖()戳记。
A.印鉴卡专管员“验印相符XXX”
B.操作柜员“验印相符XXX”
C.印鉴卡专管员“电验相符XXX”
D.久悬未取款项专管员“验印相符XXX”
第7题
CTS系统中个人投资者只遗失客户交易结算资金管理账户密码，原银行结算账户密码正确，申请原客户交易结算资金管理账户密码作废，柜员应选择（)操作。
A.重置管理账户密码
B.强制修改管理账户密码
C.修改管理账户密码
D.挂失密码
第9题
营业网点应每个工作日打印上一工作日《上海银行客户印鉴销户明细表》，并将报表与（)核对后，抽取对应的销户印鉴卡，核对无误后归档。
A.《建库通知书》
B.前一工作日的销户申请表
C.核心业务系统开销户报表
D.前一工作日人民银行结算账户系统开销户明细表
