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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

每日工单回复的时间节点是()。

A.91115

B.101214

C.111519

D.111619

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第1题
结点最迟时间与节点最早时间之差是().

A.总时差

B.共用时差

C.单时差

D.线路时差

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第2题
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是:()。
A、通过网管确认或故障处理人员现场确认,故障确实已经恢复

B、但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写“故障消除时间”(注:手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)

C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单

D、直接回单

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第3题
工程网络计划的计算工期等于()。

A.单代号网络计划中终点节点所代表的工作的最早完成时间

B.双代号网络计划中结束工作的最早完成时间的最大值

C.时标网络计划中最后一项关键工作的最早完成时间

D.单代号网络计划中终点节点所代表的工作的最迟完成时间

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第4题
在附加某些特定条件之后,问题的难度往往会有实质的下降。比如,若待编码字符集已按出现频率排序,
则Huffman编码可以更快完成。在编码过程中,始终将森林中的树分为两类:单节点(尚未参与合并)和多节点(已合并过)。每经过一次迭代,后者虽不见得增多,但必然有一个新成员。

a)试证明,在后一类树中,新成员的权重(频率)总是最大;

b)试利用以上性质设计一个算法,在O(n)时间内完成Huffman编码。

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第5题
用户投诉问题为(XX区XX镇XX村XX小区XX栋XX单元XX层XX号)地点,我处于12月12日11时23分联系客户预约上门时间,但是由于客户表示暂时不在家,无法上门排障,已将装维人员电话告知客户,并与客户达成一致意见约下午处理,客户接受并表示满意(用户原因),经测试我方提供的服务是正常的,装维员已测试外线正常,已做维护措施-排障处理(外线检测正常),(测试时间2019-12-1213:10)。此条工单回复问题?()

A.归类错误

B.缺少用户满意情况

C.未填写测速结果

D.虚假回单

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第6题
业务员在行者APP中,可查看本工号的催办、疑似遗失、待仲裁遗失3类异常数据,其中待仲裁遗失数据具有回复功能,方便业务员及时与客服沟通,同事将异常节点推送到“最后经手人”分散客服压力降低网点客服成本。()
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第7题
H5案例工单回复内容:现场测试该处由于用户不配合处理,我处于2019年11月2日联系客户,客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解:用户称宽带故障未恢复,表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来,要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里,要再约时间上门维修,用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了,约师傅下午上门,师傅至今都未上门处理故障,用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题?()

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

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第8题
澳门法令第44/91/M号《建筑安全与卫生章程》内规定,进行拆卸工序时,每多少人最低限度要有一位组

A.10人

B.20人

C.30人

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第9题
用户当天9点来访催当天的货何时送到,联系物流多次没有结果,首次建任务单回复时长是2小时回复。()
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第10题
任务单催回复,只要任务单未完结,不管客户咨询问题是否解决,均需要添加任务单文本。()
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第11题
关于夜间无工单割接下列做法错误的是()

A.现场人员回复是割接即可

B.割接推迟,等后面领导批完割接工单再割

C.给具体影响范围,当故障正常通报派单

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