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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有关服务管理的说法正确的有()。

A.涉及的学科包括经济学、管理学、心理学、市场学、组织行为学、社会学

B.跨学科性质

C.与服务营销和服务运作相区别

D.有多学科、多角度、多层次性

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第1题
下列有关公共就业服务机构管理的说法中,正确的有()。A .可以接受社会各界提供的捐赠和资助,需

下列有关公共就业服务机构管理的说法中,正确的有()。

A .可以接受社会各界提供的捐赠和资助,需按照有关法律法规管理和使用

B .为用人单位提供的服务,应当规范管理,严格控制服务收费

C .其不得从事经营性活动

D .其举办的招聘会不得向劳动者收取费用

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第2题
属于12366热线咨询服务受理范围的有() 。

A.提供税收策划

B.涉税考试辅导

C.引导投诉服务

D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务

E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题

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第3题
不属于12366热线服务受理范围的有()。

A.提供税收策划

B.涉税考试辅导

C.引导投诉服务

D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务

E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题

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第4题
下列说法符合涉税中介服务基本规范的有()。

A.受理注册税务师出具的涉税鉴证报告

B. 在办税服务厅公告依法设立的税务师事务所和注册税务师名单,供纳税人.扣缴义务人查询

C. 税务机关和税务人员不以任何形式参与涉税中介机构经营活动,不强制代理指定代理

D. 为纳税信用级别为的涉税中介机构及其代理烘供预约办税服务

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第5题
税务机关应当根据纳税人的以下哪些情况,在税务登记、发票管理、纳税申报、税款征收、税务检查、涉税
审批等方面,有针对性地提供服务,促进税收信用体系建设()。

A .纳税情况

B .纳税信用等级

C .诚信程度

D .信用

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第6题
电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求,造成用户损失的,下列有关赔偿责任的说法正确的是:

A.免予承担赔偿责任;

B.应当承担赔偿责任;

C.减轻承担赔偿责任;

D.酌情承担赔偿责任。

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第7题
根据《网络出版服务管理规定》,以下说法最准确的是() A、网络出版服务单位实行

根据《网络出版服务管理规定》,以下说法最准确的是()

A、网络出版服务单位实行编辑责任制度,保障网络出版物内容合法;

B、为保护未成年人合法权益,网络出版物不得含有诱发未成年人模仿违反社会公德和违法犯罪行为的内容;

C、网络出版服务单位出版涉及国家安全、社会安定等方面重大选题的内容,应当按照国家新闻出版广电总局有关重大选题备案管理的规定办理备案手续;

D、以上说法都正确

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第8题
12366热线咨询员的职责包括 ()。

A.新进咨询员选拔

B.责接听来电涉税问题咨询

C.涉税信息查询

D.纳税服务投诉

E.现场管理

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第9题
有关AWSKeyManagementService(KMS)的说法正确的是()。

A.KMS是AWS提供的托管服务,可让您轻松管理和维护加密密钥

B.KMS是来自AWS的托管服务,可以帮助您生成要使用的密钥对认证

C.KMS是AWS的托管服务,为静态数据提供加密即服务

D.KMS是一种身份和访问管理(IAM)服务,可帮助您为IAM生成SSH密钥用户使用身份验证而不是密码

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第10题
有关期望的服务(ES)和感知的服务(PS)说法正确的有()。

A.ES>PS(不可接受质量)

B.ES<PS(不可接受质量)

C.ES<PS(质量惊喜)

D.ES=PS(满意质量)

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