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更多“总公司客户服务部收到《电话录音申请表》传真后，方可调取录音（…”相关的问题
第1题
关于客户信息提取文档要求及流程中，说法正确的是（）
A.内部应用需求，提取文档需提交文档需提交《客户信息数据提取申请表》及《信息安全承诺函》
B.申请单位不需要通过OA提交总公司客户服务部申请提取
C.客户信息使用申请人作为第一责任人，一旦发生信息泄漏事件，将承担全部责任
D.接收到客户信息后，应严格保障信息安全，不得将信息随意提供给其他人员使用
第5题
根据规定，证券公司申请服务部同城迁址，应向所在地中国证监会派出机构提交的材料有()。
A.服务部申请表
B.原客户的转移方案
C.公司法定代表人签署的承诺
D.营业财务表
E.所迁地址的状况报告
第6题
停水管理：给排水设施设备因维修保养等原因需要停水时，应由部门负责人填写《停水（停电）申请表》，经项目负责人批准后通知客户服务部，由客户服务部提前6小时通知有关用户。如因特殊情况突然停水，应在恢复供水24小时内向有关用户作出解释。（）
第7题
在线回访，需先绑定保单后才可进行在线回访，如已经绑定保单后查询不到保单，需将哪些资料发送给总公司客户服务部电话中心（）
A.绑定保单截图
B.待访池不展示保单的截图
C.保单号
D.客户手机号
第9题
投诉处理权限管理分公司总经理可根据实际情况对权限范围内部分投诉案件的审批权限进行书面授权，被授权人仅限（），授权书须通过事务申请向总公司运营中心客户服务部报备,授权期限不超过一年
A.总经理室成员
B.总经理秘书
C.分公司客服经理
D.分公司投诉主管
第11题
关于爱心微地带公众号，描述正确的是（）
A.该公众号是总公司两核运营部、客户服务部两个部门共同发布的公众号
B.目前有运营地带、客户权益、爱心直播三个模块，只可以用于信息发布，不可以直播培训使用
C.规划师可以关注该微信公众号发布的信息
D.有建议可以通过运营进行反馈
