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[单选题]

下列关于订单打印流程中说法错误的是()

A.打印物流单的时候,需要创建打印批次才能打印

B.发货明细单支持打印商品的图片

C.订单打印完后,必须点击提交,订单才会到下一个流程

D.订单打印后可直接点击同步单号进行网店发货

答案
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A、打印物流单的时候,需要创建打印批次才能打印

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第1题
关于变更下列说法错误的是()

A.更改付款方式应选择变更价格

B.变更流程审批通过后,该变更在明源系统中自动生效

C.变更申请不需要在明源系统中打印任何资料

D.变更申请执行完成后,现场收银需对该变更做相关转账、换票等操作

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第2题
关于签约流程,以下说法错误的是()

A.从明源系统中打印供款时间表,核实收款信息

B.当客户明确签约时,需先有认购单,再转签约

C.收银在系统中收完首期后,还可以自行修改签约信息

D.签约前需确保认购阶段的变更流程已完结

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第3题
关于上课流程,下列说法正确的是()

A.课程结束时,要对学生进行最后的效果测试并和家长反馈,此时要准备1表1卷

B.整个上课流程中的表格需要自己去制作

C.整个陪学过程中如需打印的材料必须要自己去打印

D.老师在填写每一个表格时都必须要如实填写,不能复制粘贴

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第4题
关于下列说法错误的是()

A.11月6日 14:00-11月14日 23:59,若用户是非IOS支付并提及退费,按照大促期间简化流程中退费类流程处理,且需告知必要提醒

B.11月15日 0点-待定,若用户是非IOS支付并提及退费,按照线上正常退费流程处理,且必须告知必要提醒

C.在11月6日 14:00-11月14日 23:59期间,若用户提及需要取消非IOS的自动续费,客服必须告知必要提醒,解释安抚无效,按照正常取消自动续费流程处理

D.非IOS退费:除了Apple ID支付的其他支付方式付费的订单要求退费

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第5题
下列关于行程单的说法正确的是()

A.呼叫中心仅受理电商渠道的客票

B.易宝支付订单可以提供电子版刷卡小票截图,由副班操作发送邮件给旅客

C.多个PNR一起邮寄,需要在每一个订单中都注明邮寄地址并提交

D.每张行程单都只能打印一次,不能重复打印

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第6题
关于标签选择中,一下说法错误的是()

A.同事备注给予红包/现金不接受,但无实际金额,投诉无法判断具体方案,标签选择:信息不全

B.12306账号退票失败,前端交接订单部,订单部无效表示客户自身问题,前端录入投诉处理,选择:前置方案不接受

C.慧行项目同事录入火车票项目,不规范选择:未按流程交接

D.可交接领班回电场景未交接领班,不规范选择:未按流程交接

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第7题
关于经营资质类的问题下列说法错误的是()

A.只需在经常进出的入口的可见位置公示最新版收费标准即可

B.需在门店内公示最新版服务流程和收费标准

C.门店经纪人需在工作时佩戴建委信息牌和工牌,未下发的需打印单面临时信息牌

D.门店必须公示从业人员信息表(需及时更新店面人员信息)和从业人员资格证

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第8题
()以下关于预约VR拍摄流程中,说法错误的是

A.预约VR与现预约实勘的流程一致,若为新房源拍摄,预约实勘时默认拍摄实勘,如需拍摄VR,需手动备注

B.房源原本有实勘但是需要翻拍VR的房源预约时需备注为VR拍摄

C.维护人在订单确认页面,可24小时内可转让实勘人角色

D.维护人在订单确认页面,可48小时内可转让实勘人角色

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第9题
经纪人刘芳给客户和业主讲解二手房交易流程中的网签。关于网签,下列说法正确的是()

A.网签是指买卖双方签署在A+系统上录入打印的买卖合同

B.网签价格可以根据买卖双方约定的价格填写

C.若买卖双方协商一致,可以不进行网签办理,直接办理房屋转移登记

D.网签价格最低价1000元

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第10题
下列关于“人车不符”说法正确的是()

A.严禁联系被投诉司机正在接载中的乘客;取消的订单正常联系

B.若当天及前一天司机接载乘客>5,优先联系评价标签中选择了人车不符标签的乘客

C.若当天及前一天司机没有订单,可按照联系投诉乘客订单的后一天的乘客流程处理

D.乘客明确表示司机存在车辆不符且能够描述具体详情视为口径不一致

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第11题
关于唯品会面单和取件,下列说法正确的是()

A.唯品会订单由客户打单,行者不打印面单

B.客户打印面单后,行者取件可选择单票取件或批量取件

C.唯品会面单行者可打单客户也可打单

D.行者取件预览时不需要核对每票运单重量

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