题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在迎接顾客到店之前,我们需要做哪些具体准备( 正确率 : 96%)()
A.个人的仪容仪表
B.整理货架让陈列饱满
C.检查产品包装和新鲜度
答案
C、检查产品包装和新鲜度
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A.个人的仪容仪表
B.整理货架让陈列饱满
C.检查产品包装和新鲜度
C、检查产品包装和新鲜度
A.展示四宫格的标志性外壳给顾客
B.打开外壳后,将外壳进行摇晃
C.摇晃之后,在顾客脸上印出4G标志
D.将4G标志在顾客脸上涂抹开来
E.让顾客用手指触摸一下,感受以下细腻的粉质
A.保证电量充足,注册柜员机,注册家长管理
B.下载网络测速大师
C.下载最新版语数英上下册教材
D.下载语数英5.3天天练和5.3随堂测等
A.了解顾客诉求,提出建议,保持积极为顾客解决问题的态度
B.避免事态恶化,及时沟通、寻求帮助
C.就餐厅产品品质问题找到根源,积极改善
D.在顾客抱怨之前解决问题,预防胜过补救
A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源
B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店
C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌
D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来