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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

签约时,租客询问拓客后期能否帮其转租,拓客该如何回答()

A.可以的,你什么时候需要直接说

B.你到时候可以在我们APP上直接点击转租,有租客利用APP找房便可以看到你的房间

C.你可以自己在网上发布些租房帖子或直接联系房东,房东会帮你转租

D.你自己找别人吧,我们不帮你们转租的

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第1题
租客看房之后要求房东添置一个小沙发,房东口头答应,但是客户入住之后并没有落实,如果你是帮这位租客租房子的拓客,你会怎么解决()

A.反正已经签约,任何事情无所谓

B.帮助租客去和房东协商

C.在花费不是特别高的情况下帮客户解决问题

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第2题
租客没有带身份证,应该如何签约()

A.让租客回去拿,下次再签

B.选择用户口本、护照或驾驶证或先拍摄拓客照片,后期补办

C.线下签约,先不走系统

D.用租客朋友的身份证代替签约

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第3题
若租后租客房屋家电非人为原因损坏,房东不履行合同帮忙维修,租客告知拓客,拓客该怎么办()

A.跑到房东家跟房东吵起来,质问房东为什么不帮租客维修

B.不理不问

C.告知租客联系400客服,由客服联系房东协商解决

D.告知组长,由组长解决

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第4题
拓客跟租客邀约看房时间,最佳话术该怎么说()

A.X先生/女士,你什么有时间直接来

B.X先生/女士,我只有明天有时间,要不你来吧

C.X先生/女士,您的需求我了解了下,这边有几间比较适合你的房源,都是性价比非常高的,房源大概情况如下,您是今天还是明天有时间来看房呢

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第5题
拓客和租客聊了很长时间,却对租客的需求琢磨不准,拓客该怎么做()

A.租客回答不满意,要明确租客不满意的点

B.明确租客找此类型房源的原因,侧面了解租客需求

C.多问租客几个问题,挖掘出客户表面需求下真实本质需求,以便引导租客

D.不理租客,以后联系

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第6题
在电话沟通中,当拓客现有房源和租客需求不是很匹配时,拓客应该怎么做()

A.直接回绝租客,没有房子

B.详细问询租客的真实需求并记录,转介绍给其他同事

C.哄骗租客先过来看房

D.直接挂断电话

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第7题
如客人询问问题自己无法回答或不知道时该如何回答()

A.直接告诉客人我不知道

B.根据自己知道的概况和客人说

C.请客人稍等片刻,去寻求当班经理或主管来回答客人

D.直接不理他

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第8题
租客居住期间房源的机构房东更换(比如房源转到其他房东名下等),房客付款问题()

A.没事的,还是跟原来一样继续付款吧

B.拓客报备BD和组长,由BD联系房东提供大房东合同和转让协议,BD报备房源问题群转移机构,租客在巴乐兔平台交租方式不变

C.重新在新机构名下录一个租约,让租客用新租约交租

D.换机构太麻烦了,我给你关闭租约,你直接给房东交租就可以了

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第9题
租客跟拓客看完房,回到家后想交定金,直接微信转房东可以吗()
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第10题
带看失败的话,该租客可直接放弃,拓客不做任何动作()
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