题目内容
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[判断题]
可测量是服务认证模式选择与应用的评价原则,无论是服务特性测评,还是服务管理审核,宜首选可测量的认证模式。()
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以下不属于证券投资基金的客户服务模式的是()。
A.电话服务中心
B.自动传真、电子信箱与手机短信
C.“一对二”专人服务
D.互联网的应用
A.随身携带手机,手机支付客户端与手机绑定,使用数字证书、实名认证
B.从非官方网站下载手机客户端和网上商城应用
C.登录手机支付应用、网上商城时,勿选择”记住密码”选项
D.经常查看手机任务管理器。检查是否有恶意程序运行
A.“可评估”与“可测量”混淆,评估有差异
B.未明确规定最小病灶的大小
C.单病灶进展和整体进展概念不清
D.明确规定了最少病灶数量
3.制定护理目标的内容不包括()。
A.Who----参与者
B.what----参与者的任务
C.when----执行时间
D.where----地点
E.why----执行原因
4.制定护理目标的原则不包括()。
A.可实现的
B.可观察的
C.可测量的
D.没有期限的
E.有期限的
A.知情原则
B.多元化原则
C.独立性原则
D.客观性原则