题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
顾客支付订单后，如未成团，我们可以赠送免拼卡给顾客，帮助成团。()
顾客支付订单后，如未成团，我们可以赠送免拼卡给顾客，帮助成团。（)
A.对
B.错
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A.西联汇款手续费由买家承担
B.T/T汇款主要分为前T/T和后T/T和混合式T/T
C.Paypal付款时客户可以直接把款项打到我们的Paypal账户里
D.L/C付款适用于小金额的订单
A.办理志愿者证不需要手续费、工本费。
B.注册志愿者证可用于金融支付，终生免年费。
C.注册志愿者证激活后，持证志愿者在上一年度通过i志愿系统参加志愿活动1次以上，合作银行便为志愿者持续购买保险。
D.持证志愿者只要完成注册志愿者证首笔消费，合作银行便向志愿者赠送1件专属的实名志愿者服装。
A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照
B.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理
C.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算
D.按照工作流程进行订单核验
A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任还原各品类事业部
A.安抚客户，建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架，支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光，引导顾客申请退款，如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
A.余额可以在订单结算页面点击使用优惠/抵用使用余额支付订单金额
B.订单提交成功后，付款页面无法使用余额支付
C.余额不可以和京券同时使用
D.余额不可以和东券同时使用
